Izvor: Blic, 29.Dec.2009, 14:25 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Japanska preciznost, ali u Srbiji
„Tojota” je renome i poštovanje među kupcima stekla kvalitetom i dugačkim životom svojih automobila. „Korola”, „jaris” i „RAV 4” su modeli koje ćete retko videti u servisima, osim na onim godišnjim svakih 12 meseci ili posle pređenih 15.000 kilometara.
„Tojotini” zvanični servisi mogu da se pronađu u sedam gradova u Srbiji, a najviše (četiri) ih se, naravno, nalazi u Beogradu. Međutim, poslednji i najmoderniji otvoren je 26. novembra u Novom >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << Sadu na putu za Beograd i Zrenjanin (posmatrano iz pravca Novog Sada). Kompanija „Go.Ta.Car” je otvorila novi centar na površini od 4.000 kvadratnih metara koji je osmišljenog po ugledu na „Tojotine” salone širom Evrope.
- Trudimo se da klijentu ponudimo sve na jednom mestu. Tako smo uveli i potpuno novu uslugu, takozvani „Ekspres servis”. U pitanju je kvalitetna i brza usluga koju obavljaju dva mehaničara, tako da je vreme trajanja servisa prepolovljeno sa dva sata na samo 60 minuta. „Ekspres servis” je idealna za vlasnike „Tojotinih” vozila koji zbog posla ili drugih obaveza žele da redovan servis odrade u što kraćem roku. „Go.Ta.Car” nudi i limarsko-lakirerske usluge. Moderna lakirarnica „Blowthern” je izrađene da zadovolji najstrože standarde koje propisuje japanski proizvođač, uključujući i laserski „Car-o-liner” uređaj za najzahtevnije limarske radove - izjavio je za „Blic” šef servisa Zoran Marković.
„Go.Ta.Car” je i dobitnik „Ičiban” nagrade 2008. i 2009. godine za zadovoljstvo kupaca. „Ichiban” je japanska reč pozajmljena iz „Okyakusama Ichiban”, što znači „kupac na prvom mestu”. Za nagradu se takmičilo više od 2.500 „Tojota” partnera iz 23 evropske države. Nagrađeni su ocene dobijali po tome da li su premašili očekivanja kupaca u oblasti prijema u izložbeni salon, test vožnji i isporuke vozila. Takođe su ocenjivani za tačnost i preciznost usluge servisa, kao i opšte propratne aktivnosti i ukupnu brigu o kupcu.
Pre nešto više od dve godine otvoren je i prodajno-servisni centar „Tojota centar Beograd” koji se nalazi u blizini starog centra na Zrenjaninskom putu. Prostire se na površini od hiljadu kvadratnih metara i takođe ispunjava sve stroge „Tojotine” standarde. U sklopu se nalazi servis sa najsavremenijom opremom i alatima u kojem vlasnici mogu da dobiju kompletnu uslugu servisiranja i održavanja, prodaje originalnih rezervnih delova i dodatne opreme, kao i uslugu popravke auto-limarije i lakiranja. „Tojota centar Beograd” je i jedini ovlašćeni servis za održavanje luksuznog brenda „leksus”. On takođe nudi uslugu „Ekspres servis”, dok je novitet „tojota šatl”, odnosno usluga besplatnog lokalnog prevoza za korisnike servisa u Beogradu. Recimo, ako korisnik ostavi svoje vozilo na servisu, može da se odluči za besplatan prevoz na jednoj od dve ponuđene trase: „Tojota centar” - Vukov spomenik - Slavija, i „Tojota centar” - Bulevar Despota Stefana - Zeleni venac - „Merkator”. Potpuno nova usluga je i zakazivanje servisa preko interneta.
„Tojota” kupcima u Srbiji nudi opštu garanciju na period od tri godine ili 100.000 kilometara, u prvoj godini bez ograničenja kilometraže. Garancija na oštećenja od korozije iznutra prema spolja je 12 godina, dok je na površinsku boju i koroziju tri godine. Takođe, na sve rezervne delove i dodatnu opremu daje se garancija na 12 meseci. Vlasnici „tojote prijus” dobijaju i osmogodišnju garanciju na sve hibridne sklopove. Kupovinom bilo kojeg „Tojotinog” modela dobija se i besplatna usluga pomoći na putu „Toyota Eurocare”, koja važi 36 meseci u slučaju mehaničkog kvara, saobraćajne nesreće, ostanka bez goriva, praznog akumulatora, probušene gume, izgubljenih ili zaključanih ključeva... Sve što je potrebno jeste da vlasnik, ako se nalazi u Srbiji, pozove broj 0800 200 987, odnosno +381 11 20 90 987 ako se problem sa automobilom dogodio u inostranstvu. „Tojota” je u Srbiji uvela i elektronsku servisnu knjižicu s ciljem da poboljša preglednost servisne dokumentacije. Umesto pisanja i pečatiranja servisnih i garantnih dokumenata, nova će vozila imati unikatni elektronski zapis zasnovan na broju šasije, odnosno registarske tablice.
Tojotini” servisi
BEOGRAD
AUTO TURING STANOJEVIĆ
Smederevski put 35
11.130 Beograd
011/3410041
www.toyota.rs/autoturingstanojevic
MAG CENTAR
Partizanske avijacije 1,
Bežanijska kosa
11.070 Beograd
011/3187861
www.magintertrade.com/magauto
MIJALJEVIĆ
Rakovički put 6
11.090 Beograd
011/3515111
www.toyota.rs/mijaljevic
TOYOTA CENTAR BEOGRAD
Zrenjaninski put 26
11.210 Beograd, 011/3316300
www.toyota-centar.rs
BOGATIĆ
BROKER d.o.o.
Mike Vitomirovića 88
15.350 Bogatić
015/786111
www.toyota.rs/broker
ČAČAK
TECHNO MK AUTO
Bulevar oslobodilaca bb
32.000 Čačak
032/454040
www.toyota.rs/technomk
KRAGUJEVAC
SANEL
Ilićevo, Liparska kosa 20
34.000 Kragujevac
034/459459
www.toyota.rs/sanel-servis
NIŠ
RAAVEX GROUP
Bulevar cara Konstantina bb
18.000 Niš
018/259000
www.toyota.rs/raavex
NOVI SAD
GOTA CAR
Veliki rit bb
21000 Novi Sad
021/4815900
www.toyotagotacar.com
SUBOTICA
MAX TRADE
Otmara Majera 12
24.000 Subotica
024/566004
www.toyota.rs/maxtrade
