Izvor: B92, 31.Jan.2011, 10:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Potrebna dodatna zaštita potrošača
Beograd -- Posle donošenja Zakona o zaštiti potrošača potrebno je doneti još sedam podzakonskih akata koji će bliže objasniti pojedine segmente tog zakona.
Pomoćnica ministra trgovine Ljijana Stanković je ukazala da je jedan od najbitnijih podzakonskih akata evidencija organizacija potrošača.
Naime, samo one organizacije koje zadovoljoe prethodno precizno definisane kriterijume će moći da zastupaju kolektivno potrošače, pred državnim organima >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << i sudovima.
Stankovićeva je kazala su među važnijim podzakonskim aktima i oni vezani za tajm šering, definisanje ugroženog potrošača i Uredba o nacionalnom programu zaštite potrošača.
O svakom od tih akata, najavila je Stankovićeva, biće sprovedena određena vrsta javne rasprave, kako bi, pre svega organizacije potrošača i njihove asocijacije koje su sada već aktivne, bile u to uključene.
Potrošaču se daje mogućnost da u prvo bira između zamene i opravke, a kasnije da se opredeli za raskid ugovora ili da traži povraćaj sredstava ili neko značajno umanjenje cene, zaključila je pomoćnica ministra trgovine.
Pomoćnica ministra je dodala da je "veoma tužno što smo 10-ak godina u zaostatku u odnosu na na tržište Nemačke, koja ima veoma razvijenu zaštitu potrošača, ali i u odnosu na zemlje regiona mada se ubrzano približivamo njihovom nivou zaštite. Tu pre svega mislim na Hrvatsku, a kada govorim o Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori, verujem da smo već dovoljno odmakli", kazala je ona.
Stankovićeva je istakla da je veoma bitno da su se sa Zakonom o zaštiti potrošača, promenile mnoge stvari u oblasti reklamacija.
Po Stankovićevoj, važno je što potrošač sada ima zakonom zagarantovanu garanciju na dve godine; u prvih šest meseci, potrošač ne treba da dokazuje da je u pravu.
Posle toga, u roku od šest meseci do dve godine, potrošač mora da dokaže da je u pravu, odnosno da je greška postojala u momentu kupovine, objasnila je ona.
Stankovićeva je precizirala da je veoma važno da se od sada potrošači ne obraćaju serviserima, već direktno trgovcu koji ima obavezu da preuzme proizvod koji je namenjen popravci ili zameni.
Potrošaču se daje mogućnost da u prvo bira između zamene i opravke, a kasnije da se opredeli za raskid ugovora ili da traži povraćaj sredstava ili neko značajno umanjenje cene, zaključila je pomoćnica ministra trgovine.
