Izvor: S media, 08.Jul.2010, 11:38 (ažurirano 02.Apr.2020.)
„Konte" gubi dozvolu za rad?!
Posle incidenta sa turistima koji u Egiptu nisu imali obezbeđen smeštaj, javili se i ljudi koji su preko ove agencije doživeli velike neprijatnosti u Grčkoj Brojne pritužbe na agenciju „Konte".
Turistička agencija „Konte" će najverovatnije izgubiti dozvolu za rad posle incidenta sa grupom putnika koje je poslala u Egipat bez obezbeđenog smeštaja u odabrane hotele. Inspekcija još ispituje >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << razloge zbog kojih je 92 turista, od kojih su 50 deca, prvu noć boravka u mestu Taba ostavljeno bez smeštaja.
Turisti su prve sate boravka u Egiptu, u noći između ponedeljka i utorka, proveli u autobusu na parkingu u Tabi, a zatim su morali sami da plaćaju privremeni smeštaj u hotelima koji su bili na raspolaganju, jer „Konte" nije uplatio njihov smeštaj tamošnjem operateru.
Drama u Tabi
Grupa je u Egipat odletela u ponedeljak uveče, a u letovalište Taba stigli su u 22.30 časova po lokalnom vremenu, gde ih je umesto predstavnika „Kontea" dočekao predstavnik egipatske agencije. On im je saopštio da njihovo letovanje nije plaćeno i da moraju sami da plate smeštaj. Kada je o čitavom incidentu alarmirana javnost u Beogradu i nadležna ministarstva, iz „Kontea" su uplatili određenu sumu egipatskim partnerima i ljudi su konačno dobili smeštaj koji su platili.
U Ministarstvu ekonomije kažu da turistička inspekcija još utvrđuje i proverava činjenice ugovora koji je agencija „Konte" sklopila sa partnerima u Egiptu, a posebno proverava dokaze o uplati i utvrđuje da li je ispoštovana ugovorena dinamika prenosa sredstava.
- Ukoliko se utvrdi da „Konte" nije plaćao svoje obaveze po dogovoru, to bi značilo da nije obezbedio turistima smeštaj za sve vreme trajanja ugovorenog putovanja i da je prekršio pravila poslovanja. Za takav prestup predviđeno je oduzimanje licence. Turistička agencija se briše iz registra turizma i može da realizuje još samo preostala ugovorena putovanja - kažu za Preš u Ministarstvu ekonomije. Oni kažu da je „Konte" obavezan da vrati putnicima novac koji su doplatili za smeštaj za jednu noć.
- Takođe, u roku od 15 dana moraće da vrati i sva uplaćena sredstva putnicima u slučaju neizvršenja ili nepotpunog izvršenja usluga obuhvaćenih programom putovanja - naglašavaju u ovom ministarstvu.
Agencija „Konte" je novac svom inopartneru u Egiptu uplatila u utorak oko podneva i to u dva navrata po 9.900 dolara. Vlasnik agencije Želimir Šipraga tvrdi za Preš da njegova agencija nije kriva za neprijatnost koju su imali turisti. Prema njegovim rečima, kriv je njihov partner iz Egipta - „NB turs", sa kojim „Konte" sarađuje od ove godine.
- Mi njima ništa ne dugujemo, niti nam se to dogodilo za 11 godina koliko se bavimo ovim poslom. Sa tim agentom sarađujemo od ove godine. Imali smo osam letova, znači 1.000 servisiranih turista, i ne dugujemo im ni centa. Ovo što se sada desilo je van svih međunarodnih normi i sve što se događa dešava se zbog agenata koji ne poštuju međunarodne norme - tvrdi Šipraga.
Članstvo u Juti garancija
Beogradska agencija „Konte" od 2004. godine nije članica Asocijacije turističkih organizacija Juta. Direktor Jute Radosav Stanković poručio je turistima da obavezno vode računa da li je agencija članica ove asocijacije, jer u suprotnom nemaju zaštitu arbitražnog suda.
- Jedino agencije koje su članice Jute, odnosno putnici tih agencija imaju zaštitu preko arbitražnog suda. Oni za 1.500 dinara u roku od mesec i po dana ukoliko su oštećeni dobijaju arbitražnu presudu koja ima snagu sudske izvršne presude - kaže Stanković.
Sa druge strane, kako saznajemo, ovo nije prvi ovogodišnji propust agencije „Konte". Naši turisti koji su preko ove agencije u junu letovali u Paraliji u Grčkoj doživeli su slično, ako ne i gore iskustvo. Beograđanka Zora Tončić (57) u Paraliji je bila od 8. do 18. juna i kaže da se za 57 godina nije osećala tako loše i bedno kao gost.
Ista priča i u Grčkoj
- I nama nije bio plaćen smeštaj, pa smo dva sata bili na suncu na plaži. Gazda smeštaja dočekao nas je kao da smo prosjaci, izbeglice. Nije mu padalo na pamet da nam dozvoli da se smestimo u apartmane, pod izgovorom da „Konte" nije izmirio obaveze. Rečeno nam je da duguju više od 100.000 evra - priča Tončićeva koja dodaje da im je i povratak za Beograd bio neizvestan:
- Nekako su nas smestili. Međutim, apartmane nam niko nije čistio, posteljina nije nijednom promenjena. A na dan povratka izbacili su nas ujutru u pola devet, a prevoz smo morali sami da jurimo. Otputovali smo u osam uveče. Prevoznik iz Novog Sada koji nas je dovezao, vratio nas je u Beograd u svojoj organizaciji, a ne „Kontea" - kaže Tončićeva.
