Izvor: B92, 14.Mar.2012, 21:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Goldman Saks:Cilj "odrati" klijente
Njujork -- Izvršni direktor američke kompanije Goldman Saks Greg Smit je optužio rukovodioce u tom preduzeću da se prema klijentima odnose kao prema "mapetima".
Smit je putem autorskog teksta u današnjem Njujork tajmsu podneo ostavku na mesto izvršnog direktora i šefa za poslove u Evropi, Bliskom istoku i Africi.
Sugerišući da erozija kulture u Goldman Saksu, posle 143 godine postojanja, preti da ugrozi >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << opstanak kompanije, Smit je upozorio da ona treba da "ukloni moralno bankrotirane ljude".
Jedan od lakih načina da se postane lider u Goldman Saksu je, kako piše Smit, ubeđivanje klijenata da ulože u proizvode kojih kompanija želi da se otarasi ili koji će doneti najviše koristi kompaniji.
Goldman Saks je u saopštenju naveo da se ne slaže sa Smitovom procenom. "Prema našem mišljenju, mi ćemo biti uspešni samo ako su naši klijenti uspešni", navedeno je u saopštenju. Goldman Saks je jedna od najuticajnijih kompanija na njujorškom Vol stritu, a bivši zaposleni u toj kompaniji bili su savetnici predsednika i rukovodioci u drugim velikim kompanijama.
Na sastancima na kojima bi trebalo da se razgovara o pomaganju klijentima da zarade novac, Smit kaže da uspeh klijenata "nije bio uopšte deo misaonog procesa".
Ta američka banka se pretvorila u kompaniju čiji je jedini zadatak da izvuče iz klijenata sve što se može, kaže on i dodaje da je zamenjena nekadašnja politika zarađivanja novca za klijente novom u kojoj je cilj što bolje "odrati" klijente.
Smit naglašava da zbog toga više ne može da čiste savesti u kompaniju dovodi nove ljude ili da studentima na praksi govori kako je to divno mesto za rad.
Odgovornost za tu promenu je pripisao glavnom izvršnom direktoru Lojdu Blankfejnu i predsedniku uprave Geriju Konu.
Smit se u tekstu sa nostalgijom priseća kako je pre 12 godina počeo da radi u sasvim drugačijoj firmi, čija je kultura bila utemeljena na poštenju i "prioritetnom interesu klijenata".
"Takva kultura je bila tajni recept koji je proslavio tu bankarsku instituciju i omogućio joj da tokom 143 godine pridobija poverenje klijenata", dodao je.
