Izvor: Politika, 22.Avg.2012, 15:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kontrola „Trinitija” zbog putnika koji su kupili aranžmane
BEOGRAD – Šef Odseka turističke inspekcije za Beograd Vladimir Lakić izjavio je jutros da je počela kontrola agencije „Triniti travel”, jer ima putnika koji su kod nje kupili aranžmane za putovanje u Bugarsku i Grčku.
„Moramo objediniti svu dokumentaciju, da vidimo koliko putnika ima, ko je uplatio, za koje termine su uplaćeni”, rekao je Lakić RTS-u.
Lakić je rekao da je juče počela kontrola u prisustvu pripadnika MUP-a, da se prikupljaju podaci i >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << da je agencija bila zatvorena.
Grupa srpskih turista iz Hurgade, kojima je bio uskraćen avioprevoz u Egiptu, doputovala je sinoć oko 20 sati na beogradski aerodrom „Nikola Tesla”.
Avionom „Jata” stiglo je ukupno 137 putnika, koji zbog neizmirenih obaveza agencije „Triniti travel” prema egipatskom avioprevozniku, nisu mogli da se sa letovanja vrate u Srbiju.
Lakić je rekao da ima još putnika koji bi trebalo da se vrate iz Egipta 26. i 27. avgusta, ali da je njima plaćen i obezbeđen smeštaj. On je je istakao da je prilikom poslednje kontrole Trinitija ustanovljeno da je sve bilo u redu, da je agencija poslovala u skladu sa propisima i da nije nađen nikakav nedostatak.
„Putnicima smo uvek savetovali i sada im govorimo da upute pismenu žalbu agenciji zatim i nama i da se sa svom dokumentacijom obrate zahtevom 'Takovo osiguranju' kako bi aktivirali polisu osiguranja, odnosno garanciju putovanja”, rekao je Lakić.
Lakić je objasnio da, ukoliko je došlo do nepoštovanja usluge iz programa putovanja, putnik treba prvo da se žali agenciji, odnosno da pokuša da postigne dogovor sa agencijom, kako bi mu ona isplatila obeštećenje.
Ukoliko ne postigne dogovor sa agencijom, onda bi trebalo da uputi žalbu inspekciji, rekao je Lakić.
„Mi prilikom inspekcijske kontrole pokušavamo da nađemo modus kako bi se putnik i agencija dogovorili”, rekao je Lakić.
Ako je putnik nezadovoljan i ako agencija ne izvrši povraćaj novca, inspekcija preduzima kaznene mere i zahtev za pokretanje prekršajnog postupka protiv agencije i potom sud odlučuje o kazni, objasnio je Lakić.
------------------------------
YUTA: Agencija Triniti poslovala bez problema
Turistička agencija „Triniti travel”, čiji su turisti zbog neizmirenih obaveza agencije morali da se vrate iz Hurgade, u proteklih godinu i po dana radila je savesno i bez problema, izjavio je danas Aleksandar Seničić iz YUTE.
On je za RTS objasnio da je „Triniti travel” bila članica u procesu prijema u YUTU, odnosno da je bio u toku proces monitoringa rada te agencije i da je ona bila u statusu pridruženog člana.
„Ovo se desilo na polovini tog procesa, Agencija je u proteklih godinu i po dana radila savesno i nije bilo problema. Ništa nije ukazivalo da Agencija ima ovakvu vrstu problema, a račun te agencije nije bio u blokadi”, rekao je Seničić.
On je naveo da su prošle godine značajno pooštrene mere za dobijanje licence organizatora putovanja, ali da niko ne može da garantuje da će svi poštovati zakon, te da se opet dogodilo da loše poslovanje i neodgovorno ponašanje vlasnika dovedu do toga da se gosti nađu u neprijatnoj situaciji.
Seničić je dodao da YUTA nije mogla da spreči takav razvoj događaja, da se to desilo iznenada i da je YUTA po prvi put organizovala dva aviona u roku od par sati i da redovnim putem vrati prve dve grupe turista i agencije „Triniti” i ostalih agencija.
„YUTA može garantovati da će vas bezbedno vratiti u zemlju, a za poslovanje agencija su zadužene druge institucije”, rekao je Seničić, dodajući da oštećeni građani moraju da se prijave ne telefon MUP-a Srbije, koji i vodi istragu.
Seničić je kazao da će YUTA, kao rešenje za takve situacije, predložiti uvođenje obaveznog depozita za agencije, odnosno garantnog fonda, što bi, prema njegovim rečima, trebalo da doprinese da se slične situacije više ne ponavljaju.
Tanjug
objavljeno: 22.08.2012.
Pogledaj vesti o: Grčka
