Izvor: Večernje novosti, 25.Okt.2017, 22:35   (ažurirano 02.Apr.2020.)

"Divlji" servisi "šišaju" naše vozače

Muke vlasnika automobila, ali i uvoznika novih vozila, sa neovlašćenim servisima. Vlasnika nemačkog vozila u Nišu zavarala reklama sa logotipom proizvođača ODLAZAK u servis nekim vlasnicima automobila predstavlja pravu noćnu moru. Pogotovo onima koji su, poput našeg čitaoca Milana S. iz Beograda, imali nesreću da se "opeku" ni krivi ni dužni.- Krenuo sam s porodicom na letovanje u Grčku i negde ispred Niša začuo sam neke čudne zvuke, brujanje u automobilu >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << koji je još u garanciji - priča, za "Novosti", naš sugrađanin. - Svratio sam u grad i video veliki servis sa jasno istaknutim znakom brenda (nemačkog) automobila koji vozim, i odahnuo.Međutim, kako kaže, iako je rekao da mu je automobil u garanciji, majstor je saopštio da je kvar nastao zbog manjka ulja u menjaču.- To je značilo, kako su mi rekli, da nemam pravo na besplatnu zamenu, da moram da platim deo, ali ne i "ruke". Kako je zamena takozvanog druk lagera koštala oko 9.000 dinara, i pošto smo krenuli na letovanje, prihvatio sam.Pročitajte još - Osiguranje priznaje samo brdo papiraPosle sat i po, deo je zamenjen, putovanje je nastavljeno, ali je šok usledio pre nekoliko dana.- Otišao sam na redovan servis u beogradski centar gde mi je rečeno da sam izgubio pravo na garanciju jer sam vozilo popravljao u neovlašćenom servisu.Zvao sam i servis u Nišu gde su mi popravili auto, ali naravno bez ikakvih rezultata. U zvaničnom servisu su me uputili na sud...Ovaj slučaj nije usamljen. Ružna iskustva imaju i u kompaniji "Reno-Nisan Srbija".- "Reno", kao vrlo ozbiljna kompanija, redovno sprovodi audite i provere svoje servisne mreže kako bi osigurao da kvalitet usluge ka krajnjem kupcu bude na vrhunskom nivou. Ono što se javlja kao problem jeste mreža neovlašćenih servisa, u vidu malih garaža i nezavisnih radionica koje se "kriju" iza snage brendova "Reno" i "Dačija", ističući naše logotipe iako za to nemaju niti prava, niti odobrenja. Prilikom istraživanja tržišta u Srbiji pronađeno je preko 200 neovlašćenih servisa - kažu u "Renou".Pročitajte još - Zbog četiri sedišta ode 100 € Bitno je istaći da je korišćenje logotipa na ovaj način krivično delo, jer se radi o kršenju prava intelektualnog vlasništva "Reno" i "Dačija" brendova, te se samim tim krajnji korisnik dovodi u zabludu. Koristeći usluge neovlašćenih servisa, krajnji korisnik može biti prevaren jer očekuje da će njegovo vozilo biti popravljeno od strane kvalifikovanih stručnjaka i sa originalnim "Renoovim" rezervnim delovima.- "Reno grupa" je odlučila da se ozbiljno pozabavi zaštitom svoje privatne svojine i stane na put neovlašćenoj mreži, pa je nedavno pokrenuta akcija s podrškom pravnog tima čiji je cilj uklanjanja svih neovlašćenih obeležja "Renoa" i "Dačije" sa servisa koji nisu deo ovlašćene servisne mreže.Slične akcije najavljuju i drugi predstavnici velikih automobilskih kompanija. U međuvremenu, vlasnicima automobila ostaje da na zvaničnim veb-stranama uvoznika pomno prouče spisak ovlašćenih servisera. UDRUŽENjE POTROŠAČASVE one koje obmanu u takozvanim ovlašćenim servisima koji to zapravo nisu, pozivamo da se obrate nama ili tržišnoj inspekciji - kaže Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije. On, za "Novosti", kaže da je pre nekoliko godina njihovo udruženje, zajedno s nadležnim Ministarstvom trgovine, imalo akciju uklanjanja nelegalno postavljenih logotipa na servise i radnje, ali da je tada mali broj uvoznika pokazao želju za saradnjom. - Suviše je "sive zone", lažnih delova. Mnogima takvo stanje odgovara, pa čak i nekim osiguravajućim društvima koja više zanima cena dela a ne da li je ugrađen u ovlašćenom servisu - kaže Papović.
Pogledaj vesti o: Grčka

Nastavak na Večernje novosti...