Izvor: B92, 15.Mar.2017, 16:24   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Najviše nas izneverila obuća

Ministar trgovine Rasim Ljajić izjavio je da je prošle godine bilo 16.400 prigovora potrošača, što je za oko 1.900 više nego u 2015. godini.

On je tokom obilaska trgovinskog lanca DIS u Pančevu, povodom Svetskog dana potrošača, ocenio da je ostvaren napredak u oblasti zaštite potrošača u Srbiji i da su građani Srbije bolje informisani o svojim pravima.

"Od tog broja najviše je žalbi >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << bilo na obuću, uglavnom sportsku, oko 20 odsto, dok se 12 odsto prigovora odnosilo na mobile telefone, sedam odsto na računare, šest na belu tehniku, a po četiri odsto na odeću, nameštaj i televizore", rekao je Ljajić.

On je ocenio i da je važna uloga trgovaca, koji se bore za lojalnost potrošača i izlaze u susret prigovorima.

"Plan je da se povećaju davanja za jačanje organizacija potrošača", rekao je ministar i dodao da je ove godine izdvojeno 15 miliona dinara, a da će sledeće godine u tu svrhu biti namenjeno 20 miliona dinara.

Ljajić podsetio da je ranije u Srbiji bilo pet organizacija za zaštitu potrošača, a da ih sada ima sedam. On je ocenio da DIS ima razumevanja za potrebe potrošača, a uveo je i kol centar na koji potrošači mogu da se jave i iznesu prigovore.

U svetu se danas obeležava Dan potrošača, a ove godine tema je izgradnja digitalnog tržišta i jačanje poverenja potrošača u elektronske procese na tom tržištu.

Nastavak na B92...