Izvor: SrbijaDanas.com, 23.Jan.2017, 20:08 (ažurirano 02.Apr.2020.)
IMATE OSAM DANA! Evo kako da podnesete žalbu EPS-u za decembarski račun
Prigovori mogu da se upute pisanim putem na adresu naznačenu na prednjoj strani računa ili lično na šalteru
Kako je premijer naveo u toku dana rešiće se problem sa decembarskim računima za struju. Tim povodom elektroprivreda Srbije (EPS) saopštila je danas da svi građani koji sumnjaju u ispravnost decembarskih računa za električnu energiju, mogu da podnesu reklamacije po regularnoj proceduri na šalterima JP >> Pročitaj celu vest na sajtu SrbijaDanas.com << EPS u elektrodistribucijama, na adresi koja se nalazi na svakom računu.
Postojaće dva načina za reklamaciju, prigovori će moći da se upute pisanim putem na adresu naznačenu na prednjoj strani računa ili lično na šalteru, na istoj adresi. Rok za prigovor je osam dana.
Foto: Profimedia
Na svakom računu, naveden je i broj telefona na koji kupac, u zavisnosti od mesta stanovanja, može da se javi u vezi sa pitanjima koja ga interesuju.
EPS naglašava da je prema informacijama prikupljenim iz svih elektrodistribucija, procenat očitanih brojila u Srbiji 96,11 odsto, a broj reklamacija na decembarske račune ne izlazi iz prosečnih okvira i u Beogradu je primljeno manje od 0,1 odsto reklamacija.
Svaki slučaj biće pojedinačno razmotren i nijedan kupac kod kojeg se utvrdi nepravilnost u očitavanju neće biti oštećen.
- Sa pojačanom kontrolom očitavanja stanja brojila za januar biće ispravljene sve eventualne greške koje su načinjene u čitanju za decembar. Na taj način u računu za januar, koji će kupci dobiti u februaru, biće utvrđena potpuno tačna stanja – navodi se u saopštenju.
EPS naglašava i da je u toku unutrašnja kontrola sprovođenja očitavanja, a posle istrage svi za koje se utvrdi da nisu poštovali proceduru biće smenjeni.
Nastavak na SrbijaDanas.com...
