Izvor: Politika, 22.Jul.2009, 22:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Pozovi B. radi kopanja
Kada iz okoline Kraljeva prijavite „Telekomu” kvar na telefonskoj liniji, predstoji vam čekanje da iz Beograda angažuju „krampadžije” koji će omogućiti majstorima da dođu do neispravnog kabla
Kraljevo – Golema nevolja snašla je vlasnike fiksnih telefona posle nedavnog nevremena na području Raškog okruga. Nije bilo lako ni rukovodiocima i stručnjacima u kraljevačkom ,,Telekomu”: jer, dogodilo se da u jednom danu zamukne blizu 700 telefona, >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << a popravke nema bez prethodne prijave vlasnika i naloga za rad iz Beograda. „Aminovanje” iz prestonice je nužno i za otpočinjanje najprostijih fizičkih poslova, poput otkopavanja i ukopavanja kabla, postavljanja bandera... A kako ova „centralizacija radi efikasnosti” izgleda u praksi, doznali smo od ljudi koji su se sa njome suočili. Kako isti problem vidi druga strana, odnosno „Telekom”, nije bilo moguće saznati u Kraljevu: zbog pomenute centralizacije, informacije za medije daju se samo u Beogradu.
Vlasnika telefona koji na obnovu veza čekaju čak više od dva meseca, najviše ima u studeničkom kraju, ali i u pomoravskim selima blizu Vrnjačke Banje. Nisu bili voljni da ih u novinama citiramo pod imenom i prezimenom, jer, kažu, „neće nam posle nikada telefone popraviti”.
– Muke počinju već zvanjem broja 977, za prijavu kvara. A ne javlja se živo biće nego nekakav automat, pa onda tišina, a na naposletku ti kažu „svi operateri su trenutno zauzeti, molimo pozovite kasnije”. Od komšije sam, ali bukvalno, tek iz šezdesetog puta dobio jednog od tih prezauzetih operatera – pripoveda nam sagovornik iz sela Ratine kod Kraljeva.
Priča se, naravno, ovde ne završava, već počinje. Kad su posle evidentirane prijave stručnjaci iz Kraljeva utvrdili da je u pitanju prekid signala u dovodnom kablu, valja preduzeti otkopavanje provodnika. E, to ne rade radnici iz Kraljeva. Te fizičke poslove, na području koje pokriva pozivni broj 036 (oko 80.000 pretplatnika) obavljaju isključivo radnici firme „Netvork” iz Beograda. Takva su pravila, ova firma je te poslove dobila na tenderu, gore u Beogradu. Budući da njihovi radnici ne mogu stići svuda, recimo u selo Milanču u studeničkim brdima, onda je i „Netvork” izabrao podizvođača, u ovom slučaju jedno preduzeće u Kragujevcu, a podizvođači, posebno za tako udaljena mesta, angažuju „pod-podizvođače” iz okoline Kraljeva...
– Pitao sam direktora „Telekoma” u Kraljevu da li ja mogu sam da otkopam, a on mi je kazao „da bi to bio blam za Telekom”. A ja se mislim, zar nije veća bruka što ovoliko čekam na popravku – pita se ojađeno naš sagovornik iz Ratine.
Kako saznajemo, ,,Telekom” firmi „Netvork” prilično škrto plaća poslove za koje ih je angažovao, pa kad se u lancu pod-pod-podizvođača dođe do onog ko bi neposredno trebalo da se lati kopanja, njemu se nudi gotovo simboličan iznos. Pošto je entuzijazam za krampanje presahnuo još sa završetkom epohe dobrovoljnih radnih akcija, tišina u slušalicama ume da se prilično oduži...
Miroljub Dugalić
--------------------------------------------------
I prozori se peru iz prestonice
Da „centralizacija radi efikasnosti” nije manir „Telekoma” samo kada je u pitanju prijava kvarova, davanje informacija medijima ili kopanje do neispravnih kablova, pokazuje i sledeći primer:
Pre nekoliko meseci, jedino su članovi beogradske studentske zadruge ,,Skadarlija” ovlašćeni za pranje prozora na „Telekomovim” objektima. Nedavno su ti „ekskluzivci”, sa sunđerima i krpama, dolazili u Kraljevo, a onda istim poslom produžili do Tutina.
[objavljeno: 23/07/2009]
Pogledaj vesti o: Prodaja Telekoma
