Izvor: Politika, 01.Jul.2009, 23:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
„Omnifon” paket nije prevara
Korisnici tvrde da ih Telekom „Srbija” primorava da plaćaju ovaj tip usluga, čak i ako nemaju nameru da ga koriste. – Reč je o ponudi paketa koji se nudi samo korisnicima ADSL-a, tvrde u Telekomu
Na poleđini računa za fiksni telefon, upućenom na stotine hiljada adresa širom Srbije, sitnim i jedva vidljivim slovima Telekom „Srbija” nudi korisnicima promotivne usluge „omnifon” paketa po mesečnoj ceni od 119 dinara bez PDV-a. Reč je o četiri >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << vrste usluga: konferencijsko telefoniranje, identifikacija poziva, poziv na čekanju i preusmeravanje poziva.
Na prvi pogled, tu nema ničeg čudnog i spornog, ali problem je u tome što će pretplatnici Telekoma, hteli ne hteli, od prvog avgusta biti prinuđeni da plaćaju ovaj paket čak i ako ga ne koriste. Tako bar tvrde ogorčeni korisnici Telekoma „Srbija”, koji ovih dana na hiljade mejlova šalju pismo u kome objašnjavaju da je posredi pokušaj prevare tipa „ako prođe, prođe”.
Oni tvrde i da je ovakvo zasnivanje novih usluga sa korisnicima nedozvoljeno i naglašavaju da pretplatnici „Telekoma” samo na jedan način mogu da izbegnu dodatne troškove – odjavom na broj telefona koji je, takođe sitnim slovima, ispisan na poleđini računa. Ako to ne urade, objašnjavaju, svaki mesec će im račun za telefon biti uvećan za oko 200 dinara.
Kako navode u mejlu, prećutno produženje ugovora, na kome insistira „Telekom”, može da se primenjuje samo kod već zakonito zasnovanih ugovora i to saglasnom izjavom obe ugovorne strane.
U ovom objašnjenju nezadovoljnih korisnika piše i da se ugovor može prećutno produžiti samo ako se u dužem periodu uredno izvršava, pa je istekao rok primene, a stranke se i dalje ponašaju tako da stavljaju do znanja da žele da nastave ovakav odnos.
– Telekom „Srbija”, verovatno, smišljeno ulazi u ovaj pokušaj prevare. To će trajati sve dok sudovi ne budu reagovali, a tada će korisnici, od kojih će Telekom nepovratno uzeti nekoliko miliona dinara, godinama obilaziti poslovnice ovog preduzeća pokušavajući da se izbrišu sa spiska usluga koje nisu ni tražili – navodi se u mejlu koji je stigao i u našu redakciju.
Iz Telekoma, međutim, poručuju da neće odustati od „omnifon” paketa, ali naglašavaju da se on odnosi samo na korisnike ADSL-a, a ne na pretplatnike fiksne telefonije.
– Promotivni period za „omnifon” paket ističe prvog decembra, a korisnici će imati mogućnost da ga koriste i posle tog roka samo ako se za to prijave – objašnjavaju u službi za odnose s javnošću Telekoma „Srbija”. – Ukoliko se posle isteka promotivnog perioda korisnik ne prijavi za dalje korišćenje, usluge „omnifona” će mu biti automatski isključene.
Iz Telekoma poručuju i da nije reč ni o kakvoj prevari, kao i da mejl koji cirkuliše Internetom sadrži niz netačnih podataka, počevši od cene koju Telekom, navodno, nudi za korišćenje „omnifon” paketa, preko tipa korisnika kojima je namenjen, pa sve do načina prijavljivanja i odjavljivanja za ovaj tip usluga.
N. Miković
[objavljeno: 02/07/2009]
Pogledaj vesti o: Prodaja Telekoma
