Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 31.Jan.2018, 15:02   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Ružić: Radimo na indeksu zadovoljstva građana

Ministar državne uprave i lokalne samouprave Branko Ružić izjavio je danas da će se u ovoj godini raditi na indeksu zadovoljstva građana radom opština te da su u to uložena "ne mala" sredstva.

"Potrebno je osmisliti kriterijume i pokazatelje dobre uprave na lokalnom nivou uz jačanje njihovih kapaciteta da upravljaju resursima i da podižu kvalitet usluga koje pružaju građanima", rekao je Ružić na skupu "Mapa puta za dobro upravljanje institucijama u Srbiji i Crnoj Gori" >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << gde je predstavio rad Ministarstva na čijem je čelu.

Indeks zadovoljstva je, kaže, nešto u šta će se ove godine uložiti velika pažnja i za šta su opredeljenja značajna sredstva.

"To ćemo prvi put u Srbiji uraditi jer je važno znati šta građanin u nekoj opštini kaže o radu predsednika opština ali i službenika na šalteru", istakao je Ružić.

Taj projekat će, prema njegovim rečima, trajati dve godine i na osnovu njega će se locirati slabe tačke koje će potom biti sanirane.

Ružić je na skupu poručio i da, iako je članstvo u Evropskoj uniji prioritetan spoljnopolitički cilj Srbije, reforma javne uprave se sprovodi zbog građanki i građana Srbije.

Javna uprava u poslednjih nekoliko godina prolazi kroz veoma dinamičan proces transformacije i sve je bazirano na strateškim dokumentima", rekao je on.

Prema Ružićevim rečima, javna uprava u Srbiji deli "sudbinu transformacije" sa ostalim zemljama u regionu, a sve u kontekstu evrointegracija.

"Srbiji je članstvo u EU prioritetan spoljno politički cilj a reformu javne uprave sprovodimo zbog krajnjih korisnika, odnosno građanki i građana", kaže resorni ministar.

On je ocenio da iako su dokumenta na kojima se radi od značajne važnosti, mnogo su važniji službenici koji sprovode tu reformu.

"Zato je najvažnije ključno upravljanje ljudskim resursima kada je reč o reformama", ističe Ružić.

Predstavljajući novitete u radu Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave, Ružić je pomenuo Zakon o nacionalnoj akademiji za javnu upravu koja bi, prema njegovim rečima, trebalo da počne sa radom tokom ove godine.

"To je od velikog značaja kako bismo doveli do toga da se svi upravni zakoni na jedinstven način sprovode na čitavoj teritoriji Srbije", istakao je Ružić i dodao da još uvek postoji situacija da se u različitim sredinama različito sprovode iste odredbe zakona.

Ružić je istakao i da je donošenje Zakona o opštem upravnom postupku stvorilo osnov za dobru komunikaciju službenika kojim je uređeno da se razmena podataka obavlja između službi umesto da građani "šetaju od šaltera do šaltera i donose još jedan dokument".

Govoreći o eZup programu koji omogućava elektronsku razmenu podataka, resorni ministar je istakao da ga aktivno koristi više od 50 opština i gradova a da se svaki dan sve više opština i gradova uvodi u tu praksu.

On je govorio i o poteškoćama sa kojima se u praksi susreće, pa je tako, kaže on, ponekad teško tehnološki opismenjavati "birokratizovani aparat" odnosno ljude koji to ne žele iako bi im to olakšalo posao.

U zaključku svog obraćanja, Ružić je poručio da se ide krupnim koracima napred, a da je Vlada Srbije usvojila predlog Zakon o elektronskoj upravi što će, prema njegovim rečima, na sistematski način obavezati na primenu modernih tehnologija u svim administrativnim postupcima koji građani i privreda imaju sa državom.

Naša premijerka i moja prethodnica Ana Brnabić na tome radi mnogo kao i čitava Vlada. Efekte ovog Zakona osetiće i građani i privreda ali i zaposleni u lokalnim samoupravama", kaže Ružić i dodaje da to povećava sigurnost i transparentnost rada te smanjuje mogućnost korupcije.

Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...

RTS: Ružić: U 2018. radimo na indeksu zadovoljstva građana