Izvor: S media, 10.Jun.2009, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Građani se digli protiv banaka
Ogorčeni klijenti banaka, kojima su poslednjih nedelja banke podigle kamatne stope na kredite u otplati zbog rasta marži, počeli su spontano da se organizuju i šalju grupne žalbe.
To im je, kako kažu, jedini način da stanu na put samovolji banaka, kada jednostrano menjaju odredbe ugovora. A danas će, kako je najavio guverner Narodne banke Srbije Radovan Jelašić, biti objavljene mere zaštite klijenata od neopravdanog podizanja marži.
Iako su prošle godine >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << donete preporuke bankama šta treba da sadrže odredbe kreditnih ugovora, malo ko da se njih pridržava. Nakon poslednjeg poskupljenja kredita u otplati, i kada se veliki broj građana požalio NBS, nadležni su shvatili da je vrag odneo šalu. Svesni da su u neravnopravnom položaju u odnosu na banke, građani su se u međuvremenu i sami organizovali.
- Osnovali smo udruženje nezadovoljnih korisnika stambenih kredita, koje je trenutno neformalno, a ako mere NBS ne budu bile odgovarajuće, planiramo da postanemo udruženje građana - kaže za „Blic” Ivan Petraš iz Beograda.
U njegovom slučaju, ali i drugih članova ovog udruženja, banka je neopravdano i samoinicijativno podigla maržu, iako je u ugovoru stajalo da kamatnu stopu čini šestomesečni euribor plus fiksni deo. Nije jasno, kako je volšebno fiksno postalo promenljivo, ali je činjenica da je zbog toga rata znatno veća.
- Uputili smo prigovor banci, koja ima rok od 30 dana da da odgovor. Ako ne budemo zadovoljni, žalićemo se i NBS, ali i međunarodnim finansijskim institucijama - kategoričan je Petraš.
I Saša Janković, ombudsman, najavio je da će tražiti od NBS da pokrene izmene propisa pa, ukoliko je potrebno, i da se donesu i određene novi zakoni. Zaštitnik građana najavljuje da će NBS ukazati i na najkarakterističnije slučajeve, gde su klijenti u odnosu sa bankom bili u nepovoljnom položaju. Takvih slučajeva je mnogo.
Očekivanja su da će osim mera NBS i novi zakon o potrošačima doprineti ravnopravnijem položaju klijenta u odnosu na banku.
- Do sada nismo mogli, ali očekujemo da ćemo moći da zaštitimo korisnike usluga finansijskih institucija. Novim zakonom o zaštiti potrošača biće precizno definisano šta se smatra štetnim ugovorom. Svi tumače na svoj način Zakon o obligacionim odnosima. Zato i postavljamo pitanje šta se dešava sa zakonom o potrošačkim kreditima, zašto se toliko čeka da bude donet - naglašava za „Blic” Goran Papović, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
Pre nedelju dana zasedala je radna grupa o novom zakonu o zaštiti potrošača. Papović kaže da će tim propisom biti definisano šta se smatra štetnim ugovorom u odnosu na korisnika bankarske i lizing usluge.
Postojeće preporuke NBS u vezi sa fer poslovanjem biće pretočene u podzakonske akte, a koji će biti obavezujući za banke.
