Izvor: ItRešenja.com, 01.Jul.2015, 16:54 (ažurirano 02.Apr.2020.)
PayPal širi Program zaštite kupaca na usluge i digitalna dobra
Od danas program zaštite kupaca pokriva i fizičku robu i nematerijalna dobra i usluge. Nematerijalna dobra su dobra koja ne zahtevaju fizičko slanje od prodavca do kupca i obuhvataju usluge i digitalna dobra kao što su digitalna muzika, digitalne knjige, digitalne igre, putne karte i preuzimanja softvera.
PayPal će nadoknaditi troškove kupcima ukoliko prime uslugu ili digitalni proizvod koji se znatno razlikuje od >> Pročitaj celu vest na sajtu ItRešenja.com << onoga kako je opisan ili plate za proizvod koji potom ne bude isporučen. Ovim se dodatno proširuje Program zaštite kupaca servisa PayPal koji je krajem prošle godine uvrstio i robu pravljenu po narudžbini i produžio rok za reklamacije kupaca za četiri puta, sa 45 na 180 dana. Novi vid zaštite čini kupce još sigurnijim kada koriste servis PayPal za kupovinu digitalnih proizvoda i usluga.
Novine su rezultat zahteva kupaca da se zaštita pri kupovini proširi na usluge i robu kao što su putne karte i digitalna dobra, čime se dodatno potvrđuje reputacija servisa PayPal kao bržeg i bezbednijeg načina plaćanja na internetu, pametnom telefonu ili u prodavnici. Ova promena se takođe zasniva na uspehu pilot programa, pokrenutog u junu 2014. godine u Velikoj Birtainiji, gde su kupci izuzetno pozitivno reagovali na ovu proširenu zaštitu.
Usluge se sve više digitalizuju i mi očekujemo da digitalna dobra postanu glavni element internet trgovine. Sa velikim zadovoljstvom proširujemo svoj Program zaštite kupaca na nematerijalna dobra i tako digitalnim kupcima olakšavamo kupovinu – kaže Damijen Perilat (Damien Perillat), generalni direktor servisa PayPal za centralnu i istočnu Evropu. Sigurni smo da će i prodavci osetiti prednosti ove proširene zaštite zbog dodatnog poverenja kupaca pri kupovini digitalnih dobara i usluga.
Od 1. jula jedina roba i usluge koje nisu pokrivene su nekretnine, firme, vozila, roba pravljena po narudžbini (reklamacije da nije napravljena kako je opisano), industrijske mašine, gotovinski ekvivalenti i roba zabranjena na osnovu politike dozvoljenog korišćenja servisa PayPal (kompletan pregled Programa zaštite kupaca servisa PayPal i uslova korišćenja se mogu naći u korisničkom ugovoru servisa PayPal na ovom linku).
