Izvor: B92, Beta, 31.Dec.2010, 13:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Milosavljević: Prava kupca kao u EU
Beograd -- Prosečan potrošač u Srbiji biće od 1. januara zaštićeni isto, a u nekim segmentima i bolje nego prosečan kupac u Evropskoj uniji, tvrdi Slobodan Milosavljević.
U Srbiji će od 1. januara 2011. godine početi da se primenjuju novi Zakon o trgovini i Zakon o zaštiti potrošača.
Ministar trgovine i usluga je naveo da će početak primene Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini označiti novi kvalitet i novu atraktivnost Srbije >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << kao investicione destinacije.
On je naglasio da su novi zakoni o trgovini i o zaštiti potrošača u izveštaju o napretku Srbije na putu evropskih integracija za 2010. godinu dobili najbolje ocene.
Milosavljević je naglasio da će od januara krenuti akcija informisanja, obaveštavanja, edukacije potrošača šta donosi novi zakon i kako najbrže i najkvalitetnije da ostvare svoja prava. On je dodao da će jednim delom to biti rađeno kroz savetodavne centre za zaštitu prava potrošača, naglašavajući da već pola godine postoji jedinstven broj telefona 0800-103-104 na koji je moguće prijaviti ugroženost potrošačkih prava i dobiti precizan, jasan i kvalitetan savet kako da se pravo ostvari.
"Ništa više u Srbiji kada su u pitanju prava potrošača neće biti isto od 2011. godine i tu smo napravili odlučan iskorak ka Evropskim vrednostima i standardima u pravima potrošača", dodao je Milosavljević.
Prema njegovim rečima, Zakon o zaštiti potrošača donosi mnogo novina, maksimalne evropske standarde i pravo svakog porošača da lako, jednostavno i u saradnji sa nadležnim institucijama zaštiti svoja prava i ispravi nepravdu koja se možda desila prilikom kupovine odredjenog proizvoda ili usluge.
Milosavljević je naglasio da je ključna novina u Zakonu o zaštiti potrošača, izmeštanje tereta dokazivanja sa potrošača - građanina kao jedinke u odnosu na trgovce proizvođače, turističke agencije i finansijske institucije.
"Sva nezadovoljstva potrošača će se novim zakonom hitno i vrlo rigorozno rešavati i u korenu će se saseći obmanjivanje, nepovoljni ugovori, ne pružanje potrošačima onoga što im se ponudi i naplati", kazao je on.
Prema novom zakonu, kako je dodao srpski ministar trgovine, garantni rok za svaki proizvod je dve godine, a šest meseci je rok u kome se obavlja zamena proizvoda.
Srpski ministar trgovine i usluga je kazao da i da novi Zakon o trgovini svakoga ko se bavi bilo kojim biznisom definiše i kao trgovca.
Prema rečima Milosavljevića, Zakon o trgovini i Zakon o zaštiti potrošača su krovni i nadzakoni, jer tretiraju delokrug rada više ministarstava i kompletno se tiču svakog čoveka i privrednika u zemlji.
