Izvor: B92, 23.Okt.2014, 14:08 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Trgovci traže podatke - krše zakon
Davanje ličnih podataka i matičnog broja prodavcima prilikom reklamacije ili vraćanja robe je nezakonito, kaže Rodoljub Šabić.
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti je, kako je navedeno u saopštenju, kao opravdane ocenio sve češće pritužbe građana i pokreta potrošača na "obavezu" da prilikom reklamacije ili vraćanja robe prodavcima daju lične podatke i istakao da je postavljanje takvih zahteva građanima ne samo kontroverzno >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << sa stanovišta svrhe i neetično, nego i nezakonito.
Šabić je naveo da je na činjenicu da se radi o nedopuštenoj obradi podataka o ličnosti upozorio Ministarstvo finansija pre tri godine i sugerisao da se bez odlaganja izmeni podzakonski akt koji predstavlja "osnov" za takvu obradu.
"Ustav Srbije u članu 42. jemči zaštitu podataka o ličnosti i utvrđuje da se obrada podataka o ličnosti uređuje zakonom. Nijednim zakonom nije predviđena obaveza građana da se prilikom reklamacije proizvoda i usluga odnosno vraćanja ranije kupljene robe legitimišu, odnosno da prodavcima daju bilo kakve lične podatke, a pogotovo ne veoma kompleksan podatak kakav je JMBG", naveo je Šabić.
On je dodao da takva "obaveza" nije predviđena ni Uredbom o uvođenju fiskalnih kasa već "jednim najobičnijim obrascem koji nosi oznaku NI - Nalog za ispravku".
"Situacija u kojoj se, iako bi trebalo da je pri zameni i reklamacije robe dovoljno da građanin ima fiskalni račun, od njega ipak zahteva da se legitimiše, da ostavi svoje lične podatke i da se potpisuje, sasvim očigledno je problematična i sa stanovišta svrsishodnosti i sa stanovišta etičnosti i s razlogom je i prodavci i potrošači prepoznaju kao necelishodnu i neprijatnu", naveo je Šabić.
On je dodao da je poseban problem to što su prodavci ipak prinuđeni da na njoj insistiraju, jer u obrnutom slučaju rizikuju sankcije poreskih organa.
"Zbog toga je zaista krajnje vreme da Ministarstvo finansija normativno rešenje i praksu uskladi sa ustavnim i zakonskim rešenjima o zaštiti podataka o ličnosti", naveo je Šabić.
Šabić: Prodavci nemaju pravo da traže lične podatke prilikom reklamacije
Izvor: Blic, 23.Okt.2014
Obaveza građana da prilikom reklamacije ili vraćanja robe daju prodavcima lične podatke uključujući i matični nije samo kontraverzno i neetično, nego i nezakonito, ocenio je Rodoljub Šabić, poverenik za informacije od javnog značaja i pozvao Ministarstvo finansija da hitno izmeni ovaj propis...Iako...
