Izvor: TvojPortal.com, 07.Dec.2011, 11:59 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Šta banke ne smeju da nam rade
Dnevnik.rs Građani koji su ove sedmice bili u bankama mogli su osetiti i prve blagodeti primene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga. U pojedinim bankama čekalo se u redu da se potpišu aneksi na stare ugovore a usklađene sa Zakonom.
Međutim, bankari ne moraju da budu tako strogi jer je još ranije Narodna banka Srbije dala tumačenje po kojem su finansijske kuće dužne da primene Zakon neposredno, bez obzira na to da li je klijent potpisao anekse ugovora koji >> Pročitaj celu vest na sajtu TvojPortal.com << ga usklađuju s njim.
Evo i najbitnijih konkretnih novina:
Tekući računi
Račun se gasi bez naknade.
Gotovina se s dinarskog i deviznog računa podiže besplatno.
Klijent ima pravo da podigne gotovinu odmah po prilivu za sume do 600.000 dinara, a veće iznose najkasnije nakon dva dana
Izdavanje potvrde o ugašenom kreditu je besplatno.
Prevremena otplata kredita
U svakom trenutku klijent može potpuno ili delimično vratiti kredit.
Ne mora da plaća kamatu i druge troškove na preostali deo trajanja ugovora.
Naknada se ne plaća kada je za zajam ugovorena promenljiva kamatna stopa, izuzetak su stambeni krediti.
Naknada se plaća samo kada je iznos prevemene otplate duži od 12 meseci a suma milion dinara ili veća.
Kamate
Banke su obavezne da jasno prikažu ukupne troškove za svoje usluge.
Osnovna kamatna stopa je efektivna i sadrži sve troškove koje klijent plaća za određenu uslugu.
Fiksna kamatna stopa ostaje nepromenjena u toku celog trajanja otplate.
Promenljiva stopa se iskazuje jasno i može se menjati samo kada se menjaju parametri na tržištu koji je određuju: euribor, libor, referentna stopa i slično .
Na ovaj način moraju se odrediti i kamate za zajmove čija otplata traje.
Nema više usklađivanja kamate s poslovnom politikom banke.
Odustajanje od usluge
Klijent ima pravo da odustane od ugovora o kreditu, korišćenju kreditne kartice, lizingu, od otvaranja računa u roku do 15 dana a bez navođenja razloga.
Obračun kursa
Svi obračuni rade se po srednjem kursu.
Troškovi
U efektivnoj kamatnoj stopi moraju se iskazati svi troškovi pa ona obuhvata fiksne provizije, naknadu za obradu zahteva, upis hipoteke, obradu zahteva za osiguranje.
Reklame
Sve finansijske kuće dužne su da svoje usluge u reklamama prikažu jasno, razumljivo, tačno i nedvosmisleno.
Ukoliko je usluga besplatna ali je njeno korišćenje povezano s drugom koja se plaća, to se mora naglasiti i trošak prikazati.
Štednja
Kod automatskog produžavanja oročenja banka je obavezna da obavesti klijenta o novoj kamatnoj stopi a najkasnije 15 dan pre isteka oročenja.
Gubitak kartice (primena od 1. januara 2012)
U slučaju zloupotrebe kartice vlasnik snosi troškove do najviše 15.000 dinara i dužan je da je prijavi u roku do 45 dana.
Korisnik kartice ne snosi posledice neovlašćenog korišćenja ako mu banka nije omogućila da u svakom trenutku može prijaviti nestanak kartice .
Promene
Banka može menjati kamatu van uslova predviđenih ovim zakonom samo ako se klijent složi s tim. Pazite šta potpisujete!
Usklađivanje
Za stare i nove ugovore kamatna marža banke mora biti jasno određena. Kod starih ugovora vraća se na inicijalnu, koja je važila u trenutku zaključenja ugovora.
D. Vujošević
bankeaneksi ugovora
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga ne rešava stare probleme - Od koga zapravo zavisi zaštita korisnika?
Izvor: Preko ramena, 07.Dec.2011
Dušan Uzelac ispred sajta Kamatica piše da je novi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga donet na predlog NBS koja je imala volju da ga donese ali možda nije imala dovoljno volje da ga fino doradi. Iako je poslovnim bankama dozvolila da se izjasne o evenutalnim zamerkama, te zamerke nisu...
