Izvor: S media, 19.Jan.2011, 16:35 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Potrošačima dvogodišnja garancija
Pokret za zaštitu potrošača Beograda ocenio je danas da ne postoje mehanizmi za efikasnu primenu Zakona o zaštiti potrošača koji se primenjuje od 1. januara ove godine.
Zakonom nije dobro regulisana mogućnost vraćanja novca nezadovoljnom kupcu, pošto se prvo predvidja mogućnost otklanjana kvara ili zamene proizvoda, kazali su predstavici tog udruženja na konferenciji za novinare.
Kao pozitivno ocenili su to što će garancija na kupljenu robu iznositi >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << najmanje dve godine što će, kako smatraju, doneti na tržište robu boljeg kvaliteta.
Kako je predvidjeno novim zakonom, prodavac će imati rok od 15 dana da odgovori na reklamaciju, a najkraći garantni rok za kupljenu polovnu robu trajaće najmanje jednu godinu.
Svi kupci koji su ugovore za kupljenu robu zaključili preko telefona ili interneta, kazali su predstavnici Pokreta, moćiće da jednostrano raskinu ugovor u roku od 14 dana.
Predstavnici Pokreta za zastitu potrošača kazali su da se u Srbiji najveći broj reklamacija upućuje zbog lošeg kvaliteta odeće, obuće, tehničkih uredjaja, prekoračenja roka za popravku i neredovne isporuke robe.
(Beta)
Prodavci i dalje varaju kupce
Izvor: Danas, 19.Jan.2011
Minimalna garancija na kupljenu robu, prema novom Zakonu o zaštiti potrošača, jeste dve godine, što će reći da potrošači ne moraju čak ni da traže garantni list. Odgovor na reklamaciju za neispravne stvari od trgovca čeka se najviše 15 dana umesto dosadašnjih osam, a rok da serviser popravi...
