Izvor: KreditniCentar.rs, 21.Feb.2012, 07:32   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Jedna cena na rafu – druga na kasi

Učestale pritužbe potrošača na cenovne propuste u akcijskim sniženjima. Da li je to namerno ili greška u ukucanoj šifri.Potrošači se sve češće žale da im se pri kupovini dogodi da proizvod kupe po jednoj, a plate po drugoj, višoj ceni. Takvih „zabuna“ na kasi posebno ima prilikom akcijskih sniženja i velikih kupovina.

Dešava se da se akcijska cena delikatesa na volšeban način pretvori u redovnu ili se manja gramaža nekog voćnog napitka računa kao cena od litra. >> Pročitaj celu vest na sajtu KreditniCentar.rs << Da li je to namerno ili greška u ukucanoj šifri - pitanje je koje postavljaju sve češće kupci. Nedavno je u jednom hipermarketu izletnička salama na akciji koštala 1.549, ali na kasi je ipak otkucana redovna cena od 1.669 dinara...
Većina trgovaca ističe da su u pitanju nenamerne greške, kada se cena istaknuta u akcijskom lifletu, ili na samom rafu ne poklapa sa cenom koja izađe na kasi. Razlog je, kažu, „sistemske“ prirode i česte promene cena, a koje umeju da unesu zbrku.
- Sami kasiri ne prave te greške namerno, jer oni samo očitavaju „bar kod“ sa artikla, tako da je greška u tom slučaju do sistema, a ne do njih - ističu u jednom trgovinskom lancu.
Naravno, potrošači primete uvek kada je na rafu cena niža, a na računu izađe viša cena.
- Vrlo retko se dešava da kasa izbaci pogrešnu cenu - kaže Martina Petrović, iz Sektora odnosi s javnošću „Deleza“. - Do ovakih situacija dolazi usled čestih akcijskih sniženja i nivelacija cena, pa se desi, da bilo na rafu ili u kasi, ostane stara cena proizvoda.
U „Veru“ tvrde da do propusta ne dolazi.
- Imamo veoma dobro organizovan sistem poslovanja ojačan na spornim mestima na kojima postoji mogućnost nedoslednosti. Pritužbi, do sada, nije bilo - tvrde u ovom lancu.
Izvor: novosti.rs

Nastavak na KreditniCentar.rs...