Izvor: B92, 04.Okt.2013, 15:45 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Evo kako da zaključite više prodaja
Beograd -- Dokle ste stigli u ispunjavanju prodajnih ciljeva koje ste sebi postavili za 2013. godinu?
Pred vama je pet važnih koraka Mark Huntera, stručnjaka za prodaju koje možete preduzeti odmah kako biste zaključili više prodaja:
1. Zovite ih ponovo (i ponovo)
Glavni razlog zbog koga jedna kompanija ne prodaje više robe ili usluga je taj što njeni prodavci lako odustaju i izbegavaju da kontaktiraju klijenta/kupca ponovo. Možda ste jednog potencijalnog >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << klijenta pozvali dva puta telefonom i iz razgovora sa njim stekli utisak da ‘od tog posla nema ništa’. Pozovite ponovo! U svim studijama koje se bave temom prodaje imali smo priliku da pročitamo koliko je zvanje telefonom (kao i ostali vidovi kontaktiranja) važno, a opet u praksi veoma mali broj ljudi to zaista i čini.
2. Prodajte im rezultat
Kupcu nije toliko važno da čuje kakve su osobine vašeg proizvoda, koliko mu je važno da zna kakav će rezultat postići njegovom upotrebom. Postarajte se da svaki vaš komentar i svako pitanje koje ste potencijalnom kupcu postavili bude u funkciji toga da ga ubedite da će upotrebom vašeg proizvoda postići željeni rezultat.
3. Zovite i one kod kojih niste "prošli"
Neka vam pređe u naviku da ostanete u kontaktu sa svakim potencijalnim klijentom/ kupcem sa kojim ste ikada pokušavali da radite, ali nikada niste uspeli da ih pridobijete. Tražite od njih određeni savet ili preporuku.
4. Povežite se sa svakim starim klijentom, bez obzira koliko davno ste sarađivali
Veliki broj prodavaca u stvari ovo nikada ne radi. Ako je u jednom trenutku postojalo makar i najmanje interesovanje, nikada ne znate kada bi ono moglo da se ponovo pojavi, pa čak i u mnogo snažnijem obliku. Važno je dopreti do starih klijenata/kupaca, ostati u kontaktu i negovati taj odnos kako bi ponovo postali ‘vaši’.
5. Osnažite svoju ličnost i budite samouvereni
Ništa ne ostavlja takav efekat na druge ljude kao vaša ličnost i to sa koliko samouverenosti zračite. Dozvolite klijentima da vide ‘licem u lice’ kako i koliko zračite. Pristupite svakoj prilici, svakom pojedinačnom poslu koji pokušavate da realizujete sa verom i očekivanjem da ćete taj posao uspešno zaključiti. Klijenti/kupci ne žele da posluju sa ljudima koji ne veruju u ono što nude - takvi ljudi za njih su luzeri. Oni žele da posluju sa ljudima koje doživljavaju kao pobednike.
