Izvor: Tech-Lifestyle.com, 26.Maj.2016, 10:10   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Saradnja MasterCard-a sa čovekolikim robotom Pepper

Kompanija MasterCard je predstavila prvu aplikaciju za kupovinu u okviru čovekolikog robota Pepper kompanije SoftBank Robotics (pročitajte više o Peperu ovde). Aplikacija se bazira na MasterPass platformi, globalnoj usluzi za digitalno plaćanje kompanije MasterCard koja spaja potrošače sa trgovcima, omogućavajući im da obave brza, jednostavna i sigurna digitalna plaćanja putem različitih kanala i uređaja. Pizza Hut restorani u Aziji će biti prvi partner na ovom lansiranju i radeći zajedno sa kompanijom MasterCard kako bi se ostvarila inovativna interakcija kupaca sa robotom Peppe.
Kao prvi veliki korak u približavanju konverzacijskih trgovinskih iskustava trgovcima i potrošačima, ova nova aplikacija proširuje sposobnost robota da integriše korisničku uslugu, pristup informacijama i prodaju u kontinuirano i glatko korisničko iskustvo. Restorani Pizza Hut u Aziji testiraće ovu Pepper verziju za prikupljanje porudžbina i ličniji kontakt sa korisnicima kako bi se poboljšala korisnička usluga na samim trgovačkim lokacijama do kraja 2016. godine.
„Potrošači su navikli da očekuju personalizovanu uslugu, prilagođene ponude i jednostavne procedure kako u prodavnici, tako i onlajn,“ rekao je Tobias Pujse, potpredsednik sektora za upravljanje inovacijama MasterCard Lab za Azijsko-pacifički region. „Cilj ove aplikacije je da potrošačima pruži nezaboravno i personalizovanije iskustvo kupovine koje prevazilazi dosadašnje samouslužne mašine i kioska, kombinujući inteligenciju robota Pepper sa sigurnim iskustvom digitalnog plaćanja putem digitalnog novčanika MasterPass.“

Korisnik će moći da pokrene aplikaciju jednostavnim pozdravljanjem robota Pepper i uparivanjem korisničkog MasterPass računa bilo pritiskom na Pepper ikonicu u novčaniku ili skeniranjem QR koda na tabletu koji robot drži. Nakon uparivanja sa MasterPass novčanikom, Pepper će biti u stanju da pomogne korisniku kartice pružajući mu personalizovane preporuke i ponude, dodatne informacije o proizvodima, kao i pomoć prilikom provere i plaćanje. Pepper će moći da pokrene, odobri i završi transakcije povezivanjem na MasterPass preko Wi-Fi veze i cela transakcija se dešava unutar novčanika.
Kompanija MasterCard je napravila ovu aplikaciju u sklopu svog MasterCard Lab sektora u Singapuru, jednog od osam kompanijinih centara za istraživanje i razvoj širom sveta. Pepper aplikacija nadograđuje trenutne MasterCard programe koji donose plaćanja na bilo koji uređaj potrošača, nakit ili odevni predmet- od fitnes narukica do frižidera i novih robota. Integracija sa Pepper robotom ima potencijal da otvori mogućnosti u svetu maloprodaje, kao što su personalizovana kupovina i usluge domara, kupovinu u radnji i mogućnost da se kupovina obavi u prodavnici, a kupljeni artikli isporuče na kućnu adresu. Ova ista mogućnost će biti primenjiva na druge korisničke interakcije na trgovinskim lokacijama uključujući hotele, banke, aerodrome i ostale industrije korisničkih servisa.

Nastavak na Tech-Lifestyle.com...