Izvor: Blic, 14.Apr.2004, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Zaštita kupaca po hitnom postupku
Zaštita kupaca po hitnom postupku
Potrošač čiji su pravo ili interes povređeni može naknadu štete tražiti u sudskom postupku, pri čemu se taj postupak smatra hitnim, predviđeno je nacrtom zakona o zaštiti prava potrošača koji se priprema u Republičkom ministarstvu za trgovinu. Sudski postupak može pokrenuti potrošač kao pojedinac ili organizacija za zaštitu prava potrošača.
Osim sudskog postupka, oštećeni kupci imaće pravo na prigovor u prodavnici >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << gde su pazarili, ali i pomoć inspekcije ako se prodavci ogluše o svoju zakonsku obavezu da obeštete potrošača. Tako je predviđeno da zbog nedostataka na kupljenom proizvodu do kojih nije došlo krivicom potrošača, kupac ima pravo da u prodavnici gde je takav proizvod kupio uloži prigovor i traži obeštećenje u vidu novog proizvoda ili proizvoda odgovarajuće marke, povraćaja novca ili otklanjanje nedostatka. Ovo pravo potrošač će moći ostvariti ukoliko prigovor podnese odmah po otkrivanju nedostatka, a najkasnije u roku od šest meseci od dana kupovine. Ukoliko preduzeće odbije da obešteti kupca, sledi rešenje nadležnog inspektora kojim se nalaže ispunjenje zahteva potrošača.
Oni koji robu prodaju u uslovima koji ne zadovoljavaju higijenske i zdravstvene standarde, zatim prodaju robu koja može ugroziti zdravlje potrošača, rizikovaće da im nadležni inspektori donesu rešenje o zabrani prodaje.
Objašnjavajući razloge za donošenje ovog zakona, Mladen Radović, načelnik za cene i zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine, za 'Blic' kaže da potrošači kod nas nisu dovoljno zaštićeni, ali ni obavešteni o pravima koja imaju.
- Zaštita potrošača jedan je od prioriteta Vlade Srbije, koja ovim zakonom želi da ovu oblast uredi na način na koji to radi Evropa, gde se puno drži do zaštite prava potrošača. Zato smo pri izradi ovog zakona koristili zakonska rešenja drugih zemalja, pre svega onih iz članica Evropske unije, ali i našeg okruženja. Veliku ulogu u popravljanju stanja u ovoj oblasti trebalo bi da odigra i Savet za zaštitu potrošača, čije je formiranje predviđeno nacrtom ovog zakona. Trećinu članova tog tela trebalo bi da čine sami potrošači, a Vlada Srbije i opštine u skladu sa svojim mogućnostima da pomognu osnaživanje organizacija potrošača, kako bi se prava potrošačašto bolje zaštitila - navodi Radović.
Nacrt zakona o zaštiti prava potrošača nalazi se na javnoj raspravi. R. Marković
