Izvor: Blic, 01.Jul.2009, 09:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Vraćanje kamata na staro do 15. jula
Banke koje su neopravdano povećale marže i tako klijentima obračunale veće kamatne stope za kredite u otplati imaju rok do 15. jula da kamate vrate na staro. U Narodnoj banci Srbije ističu da su pojedine banke već donele odluku da to učine.
- Uvidom u jedan broj prigovora o kreditu građana, utvrdili smo da određeni ugovori sadrže odredbe koje nisu u skladu sa principima dobre poslovne prakse. Odnosno, kod kojih se postavlja pitanje zakonitosti pojedinih odredbi >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << - ističu u centralnoj banci.
Velika priča o neopravdanom poskupljenju kredita u otplati i samovolji banaka počela je kada je NBS objavila listu banaka koje su povećale svoje marže i to za 0,5 do 2,5 odsto. To su učinile od oktobra 2008. do aprila 2009. Na spisku su se našle „Alfa banka”, Eurobanka EFG, „Pireus”, „Prokredit”, „Rajfajzen”, „Hipo Alpe-Adrija” i „Univerzal banka”. Guverner je čak posavetovao građane da, ukoliko im ugovor ne predviđa retroaktivnu promenu marže, svoje pravo zatraže na sudu, a da će ih NBS u tome podržati.
- Banke na čiji je rad uložen najveći broj prigovora po ovom osnovu već su donele odluke o vraćanju kamatne stope - marže na nivo pre njihovog povećanja, o čemu su obavestile i svoje klijente, dok neke banke smatraju da su njihovi opšti uslovi poslovanja i ugovori u svemu u skladu sa propisima. Za sprovođenje svake korekcije banke napominju da im je potreban određeni vremenski period za operativne i tehničke aktivnosti - ukazuju u NBS.
Posle velikog broja žalbi klijenata na retroaktivno povećanje kamata, NBS je poslala dopis svim bankama kojim je zatražila da hitno preispitaju odredbe svojih ugovora i zakonitost opštih akata. Takođe da u slučaju potrebe izvrše neophodna usklađivanja prema pozitivnim propisima. Odgovor na to šta su preuzele, centralna banka očekuje do 15. jula.
U međuvremenu, pojedine banke najavile su korekcije kamatnih stopa i vraćanje na prethodni nivo.
- U trećem kvartalu izvršićemo korekciju marži, a time i kamatnih stopa. Izlazeći u susret zahtevu Narodne banke Srbije, ali i bez sumnje da su dosadašnji i budući naši uslovi poslovanja i ugovori u svemu u skladu sa propisima - kažu u „Hipo Alpe-Adrija banci”.
Da već sada posluju u skladu sa poslovnom praksom koju je NBS promovisala u svojim dosadašnjim preporukama, ukazuju u „Rajfajzen banci”, tako da najnovije mere nisu zahtevale promene u poslovnoj politici ove banke.
- „Banka Inteza” nastoji da gradi kvalitetne i dugoročne odnose sa svojim klijentima, zasnovane na otvorenom dijalogu i uvažavanju uzajamnih interesa. U tom smislu, svaki prispeli prigovor klijenta pojedinačno se razmatra u direktnoj komunikaciji i rešava u obostranom interesu - naglašavaju u „Intezi”.
Za razliku od Srbije, međutim, u Hrvatskoj već važi Zakon o kreditnim institucijama, kojim je zabranjena retroaktivna promena kamatnih stopa, a posebno je regulisano pod kojim uslovima može da se menja varijabilna kamata.
Bolja informisanost klijenata od septembra za
nove klijente:
- detaljniji uslovi u reklamnom oglašavanju banke
- definisani podaci koji su dostupni pre zaključenja ugovora - uslovi otplate kredita, blagovremeno uručivanje nacrta ugovora o kreditu bez naknade
za postojeće klijente:
- podaci koji se dostavljaju u toku korišćenja kredita - obaveštenje o promeni kamate sa rokom, obrazloženjem promene i novi plan otplate, poziv na konkretnu odredbu ugovora, informacije o stanju kredita/depozita"
Stroža kontrola banaka
Banke, sudeći po najavi NBS, očekuje supervizorska kontrola i okviru njenih redovnih aktivnosti, a tada će sagledavati i zakonitost opštih akata banaka. U pripremi je i podzakonski akt koji ova pitanja treba da reguliše, a u skladu sa principima najbolje svetske prakse. Tako, klijenti na jesen mogu da očekuju kreditne ugovore u kojima će, između ostalog, biti precizno definisani standardni uslov poslovanja koji ne mogu da se menjaju u toku korišćenja kredita bez saglasnosti druge ugovorne strane.
