Izvor: Beta, 03.Mar.2014, 17:25 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Upola manje žalbi na račune za struju
BEOGRAD, 3. marta 2014. (Beta) - Broj prigovora gradjana na račune za struju potrošenu u januaru, upola je manji nego na račune za decembar, na koje se žalilo 48.608 gradjana, izjavio je u ponedeljak vršilac dužnosti direktora Elektroprivrede Srbije (EPS) Aleksandar Obradović.
Na konferenciji za novinare, Obradović je rekao da je na januarske račune stigao 24.441 prigovor, odnosno 0,75 odsto od ukupnog broja izdatih računa i da je smanjenje broja prigovora osetno, ali da on nije >> Pročitaj celu vest na sajtu Beta << zadovoljan rezultatima.
"Da bi se broj prigovora smanjio, potrebne su sistemske promene i primena najnovije tehnologije", rekao je Obradović.
Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) i član radne grupe koja je analizirala problem sa uvećanim decembarskim računima za struju Goran Papović rekao je da je analiza pokazala da je napravljena "kumulativna greška" - i ljudi, i procesa rada, i IT opreme.
Vršilac dužnosti direktora EPS Snabdevanja Željko Marković rekao je da je kao opravdano prihvaćeno 48 odsto prigovora na decembarske račune, što je manje od prosečnog procenta prihvaćenih prigovora koji je obično oko 60 odsto.
Marković je rekao i da je primena novog obrasca računa za struju odložena za mart.
Upola manje žalbi na račune za struju
Izvor: Radio 021, 03.Mar.2014
Broj prigovora građana na račune za struju potrošenu u januaru, upola je manji nego na račune za decembar, na koje se žalilo 48.608 građana, izjavio je vršilac dužnosti direktora Elektroprivrede Srbije (EPS) Aleksandar Obradović.
