Izvor: B92, 23.Maj.2011, 20:30   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Triput meri, pa uplati letovanje

Beograd -- Uoči letnje sezone, turističke agencije su počele da ističu sve primamljivije ponude, ali su i potencijalni turisti sve su oprezniji.

Zbog brojnih prevara ili neostvarenih očekivanja u vezi sa smeštajem, građani sve češće detaljno proveravaju agenciju kojoj će poveriti svoj novac.

Komfor lošiji od opisanog u brošuri, smeštaj udaljeniji od plaže ili centra grada nego što je obećano, premeštanje zbog duplog bukiranja hotela, kraći aranžman za jedan >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << dan zbog vremena polaska odnosno povratka...

Goran Papović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da je „mali broj turoperatora koji su vlasnici određenih aranžmana, a sve više preprodavca koji prodaju aranžmane. Oni samo rade za procenat ili proviziju koji dobijaju od glavnog operatera".

U prva četiri meseca ove godine Turistička inspekcija je dobilia 77 prijava, od kojih je 47 bilo opravdano, a u 30 slučajeva agnecije su vratile novac. U odnosu na prethodne godine , broj pritužbi je u opadanju.

„Prema tome, savet je da prvo proverite, dobro razmislite i pogledate šta je sve napisano u uputstvu. počevši od uslova do prava na raskid", dodaje on.

Ako organizator putovanja ne izađe u susret putniku koji se opravdano žali zbog neispunjenih obaveza, ukoliko ni pisani prigovor nije pomogao, Turistička inspekcija je poslednja adresa za žalbu. U inspekciji preporučuju da pre polaska sve bude pokriveno ugovorom, a pre potpisivanja ugovora proveru likvidnosti agencije.

Vladimir Lakić, šef odseka turističke inspekcije, kaže da je „takođe važno da provere na sajtu NBS da li je agencija likvidna, a takođe i na sajtu APR da pogledaju finansijski izveštaj agencije, tj. privrednog subjekta i da provere da nije u blokadi".

„Mi savetujemo putnicima da ne koriste usluge agencije koje su u blokadi pošto oni posle imaju posle finansijskih problema sa poslovnim partnerima u izvršavanju putovanja", navodi on.

Izbor destinacije i potraga za što povoljnijim aranžmanom omiljena je zanimacija većine koja se sprema za letnji odmor. Između specijalnih ponuda i last minit aranžmana izbor je veliki, ali za sve je savet isti, pre uplate proverite šta je u ponudi.

Nevena Stefanović iz Filip travela napominje da „kada je svima važno da putnik bude zadovoljan onda turističke agencije ne dovode svoj kredibilitet u pitanje".

„Našim putnicima naglašavamo razlike između hotela od tri, četiri ili pet zvezdica da tačno znaju kakva je razlika i da tačno uoče odnos cene i kvaliteta", dodaje ona.

Nastavak na B92...