Izvor: B92, 15.Mar.2015, 11:40 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Svetski dan prava potrošača
U svetu se obeležava Svetski dan prava potrošača 15. mart.
Povodom Svetskog dana potrošača, Asocijacija potrošača Srbije (APOS) saopštila je pre dva dana da nije zadovoljna primenom Zakona o zaštiti potrošača jer smatra da su veoma važni delovi tog zakona u potpunosti neprimenjivi.
"U oblasti sistema nosioca zaštite potrošača još nije postavljen okvir koji je predviđen ovim zakonom, te organizacije potrošača nemaju mogućnost da u potpunosti vrše svoju >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << funkciju", piše u saopštenju APOS-a poslatom povodom obeležavanja 15. marta Svetskog dana potrošača.
Dodaje se da nacionalni registar za potrošačke prigovore nije zaživeo i da saradnja organizacija potrošača i javno komunalnih preduzeća još nije adekvatna, a potrošači nemaju nikakvu konkretnu korist od primene te odredbe.
"Zbog velikog broja građana koji ne uspevaju da stupe u kontakt sa savetovalištima za potrošače finansirane od strane nadležnog ministarstva, a kojima APOS volonterski kontinuirano pruža svu pravnu pomoć i podršku, zaključujemo da je postojeći broj savetovališta nedovoljan za dva najveća grada u Srbiji", piše us aopštenju.
APOS naglašava da na polju sistema obaveštavanje i alarmiranja o bezbednosti proizvoda koji se stavljaju u promet, nije učinjeno ništa sem formalnosti.
APOS-u se potrošači najviše žale na mobilne telefone, laptope, kućne aparate, kao i na visinu računa za struju i grejanje.
"Retki su slučajevi.., da APOS reklamaciju reši u direktnoj komunikaciji s trgovcem ili davaocem usluga. U principu na svakih pet prigovora, u jednom slučaju trgovac ne prihvati reklamciju, pa smo prinuđeni da se obratimo nadležnoj inspekciji", dodaje APOS.
Zbog Dana žalosti, koji je proglašen zbog nesreće vojnog helikoptera u kojem je sedam osoba poginulo, Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija otkazalo je dogašaje planirane povodom Svetskog dana potrošača.
