Izvor: SEEbiz.eu, 15.Feb.2020, 13:21 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Što su roboti donijeli češkom Sberbanku?
PRAG - Sberbank je u svojoj jedinici u Češkoj pridružio svom timu novog člana – robota Karela. Karel će se pridružiti Standau i Adini, softverskim robotima koji već mjesečno obrađuju 8.000 transakcija s klijentima.
Sberbank CZ započela je s robotima još 2016. godine kako bi se nosila sa sve većim brojem potrošačkih kredita.
– Svaki robot može nadomjestiti više od pet stalno zaposlenih sa stotpostonim performansama i omogućiti svojim ljudskim kolegama >> Pročitaj celu vest na sajtu SEEbiz.eu << da uštede vrijeme za sofisticiranije zadatke, navode u banci.
Roboti su sve češći u bankama, a prvi robo-savjetnici pojavili su su se još 2008. godine.
Automatizirani softver ima prednost u uklanjanju ljudskog rada, čime se bankama troškovi dramatično smanjuju.
Osnovna njihova prednost je dostupnost 24 sata i sedam dana u tjednu, poboljšava se učinkovitost automatizacijom investicijskog postupka.
U prošlosti, kada je klijent želio izvršiti trgovinu, prvo se morao fizički sastati sa svojim savjetnikom i ispuniti neke papire. S robotskim savjetnicima, cijeli se postupak sveo na nekoliko klikova.
