Izvor: B92, 27.Apr.2013, 17:55   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Šta banke rade da zadrže klijente?

Beograd -- Krediti za refinansiranje su u padu a za to su ovde zaslužne same poslovne banke: ne dozvoljavaju da im konkurencija otme klijenta.

Banke, prema pisanju Dnevnika, za stare kredite svojim komitentima nude niz pogodnosti, kao odgode od nekoliko meseci, sabiranje svih obaveza u jedan zajam po povoljnijoj kamati.

Istovremeno, na tržištu je ponuda tih zajmova prilično velika, ali klijenti izgleda ostaju verni svojoj banci ako je spremna da pomogne.
>> Pročitaj celu vest na sajtu B92 <<
Krediti za refinansiranje u Kreditnom birou Udruženja banaka Srbije vode se u rubici "ostali". Oni su se krajem marta zaustavili na 27,15 milijardi dinara, a to je gotovo ceo procenat niže nego u prethodnom mesecu. Pad je još drastičniji ako se uzme u obzir kraj decembra 2012. – 4,6 odsto.

"Selidba klijenta u drugu banku za nju znači gubitak prihoda. Naravno da ona to ne želi i zato se trudi da ga olakšicama zadrži. Nude se grejs-periodi do nekoliko meseci, sve u nadi da će klijent uspeti nekako da se snađe i nastavi da urednije izmiruje obaveze. Tako će biti sve dok traje kriza. Tek kada se osete prvi znaci oporavka, i banke će početi da vode drugačiju politiku", objašnjava stručnjak dr Siniša Ostojić.

Banke se nadaju da će tako uspeti da vežu na duže staze i komitenta i prihod. Klijenti su pošteđeni papirologije i troškova koje bi imali da obaveze sele u drugu banku. Ukoliko im se sve obaveze po osnovu zajma, kartica i minusa saberu u jednu ratu, šansa da sve to izmire pa da se opet ponovo zaduže raste.

Na šta klijent treba da obrati pažnju kada shvati da jednu ili više dospelih obaveza ne može da servisira na vreme? Osnovno je da kamata na novi zajam sa starim obavezama treba da bude niža. Ukoliko klijent ima dugove u više banaka, treba da se odluči za reprogram tamo gde je stopa otplate niža. Ukoliko je jedna od banaka spremna da ponudi i istu stopu i grejs-perio, takvom aranžmanu treba dati prednost. Ali svaki klijent treba da zna da će taj zajam platiti na kraju više nego da je uspeo da stare obaveze otplati.

Nastavak na B92...