Izvor: B92, 11.Maj.2011, 05:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Samovolja banaka pod kontrolom
Beograd -- Nov zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga zauzdaće samovolju bankara i građanima omogućiti jeftinije bankarske usluge i pravednije sklapanje ugovora.
Banke će morati da izađu klijentu u susret ako ima bilo koji problem u otplati i proglase mu "zastoj u otplati".
Građani više neće plaćati gašenje računa ili kreditnih kartica, moći će da odustanu od odobrenog kredita bez ikakvih posledica, a provizija za prevremenu otplatu neće smeti da bude veća >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << od jedan odsto.
Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović istakao je da je najvažnije da građani konačno na neki način budu zaštićeni pred bankama, što nije bio slučaj. "Nama je prioritet da uslovi ugovaranja kredita između građana i poslovnih banaka budu potpuno jasni. Svakako je najbitnije da klijent pre uzimanja kredita tačno zna sve troškove koji će ga čekati prilikom uzimanja kredita", rekao je on.
Sosijete: Izmeniti sporne odredbe
Član IO Sosijete ženeral banke Miroslav Rebić kaže da je ova banka aktivno učestvovala u raspravi o novom zakonu. "Pojedina predložena rešenja potrebno je izmeniti i sporna pitanja regulisati na drugačiji način. To se odnosi na odustajanje klijenta od kredita nakon njegovog puštanja, zatim na određena rešenja koja se tiču platnih kartica, retroaktivnu primenu zakona na postojeće ugovore i slično", naglašava Rebić.
Bankari će biti u obavezi da navedu visinu i promenljivost godišnje nominalne kamatne stope, efektivnu kamatnu stopu, valutu u kojoj se ugovaraju depozit, kredit ili lizing, njihov ukupan iznos, kao i kriterijume za indeksiranje. Jedna od novina je i mogućnost klijenta da odustane od ugovora čak 14 dana posle njegovog zaključenja, što ne važi jedino za stambene kredite.
Predlog novog zakona predviđa i da kredite indeksirane u stranoj valuti korisnici otplaćuju po istom tipu kursa koji je primenjen pri njihovom odobravanju, što važi i za usluge lizinga.
Zanimljivo je i da banke neće imati pravo na naplatu naknade za zatvaranje računa ili gašenje kreditnih kartica klijenata. Takođe, u slučaju gubitka ili krađe kartice građanin će snositi troškove do najviše 150 evra ukoliko je kartica zloupotrebljena pre prijavljivanja gubitka.
Bankama će biti zabranjeno da oglašavaju netačne informacije, odnosno one koje mogu stvoriti pogrešnu predstavu o uslovima korišćenja finansijske usluge. Novina su i visoke novčane kazne od 500.000 do tri miliona dinara za nepoštovanje odredbi zakona, a predviđeno je i da se javno saopšte imena banaka koje nisu postupale u skladu sa zakonom.
Generalni sekretar Udruženja banaka Srbije Veroljub Dugalić istakao je da je problematična odredba da se ugovori za sve kredite u otplati usklade sa novim pravilima, čime se uvodi retroaktivna primena. On se ne slaže ni sa odredbom po kojoj korisnik kredita 14 dana nakon isplate može bez objašnjena da odustane od zajma.
"Udruženje banaka ocenilo je da je negativna i odredba kojom je predviđeno da vlasnik kreditne kartice može u roku do 45 dana da prijavi neovlašćeno korišćenje. To će primorati banke da uvedu rigorozne uslove za odobravanje kredita i kreditnih kartica", zaključio je Dugalić.
Važne odredbe
- Banke i lizing kompanije moraju klijentima da ponude na uvid nacrt ugovora.
- Banka će moći da promeni ugovorenu fiksnu kamatu samo uz saglasnost korisnika kredita.
- Korisnik kredita ima pravo da u roku od 14 dana odustane od kredita koji mu je isplaćen.
- Provizija za prevremenu otplatu kredita iznosiće od 0,5 do 1 odsto.
- Banke neće imati pravo da naplaćuju zatvaranje računa ili gašenje kreditnih kartica.
- Banke su obavezne da proglase „zastoj u otplati" korisnicima koji imaju poteškoća u otplati.
- Ugovori za sve kredite u otplati biće usklađeni sa novim pravilima.
- Banke će jednom mesečno dostavljati izvode o promenama na računu, ali bez naplate troškova obaveštavanja.
- U slučaju gubitka ili krađe kartice korisnik plaća samo do 150 evra, bez obzira koliko je novca s kartice potrošeno.
- U reklamama banke neće moći da efektivne kamatne stope navode u fusnotama već na vidnom mestu.
- Za nepoštovanje zakona kazne su od 500.000 do tri miliona dinara.
