Izvor: Blic, 25.Maj.2016, 13:04 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rebrendiranje kao korak ka praktičnoj banci
Nije redak slučaj da, kada se govori o rebrendiranju, većina ljudi razmišlja samo o najvidljivijim rezultatima tog procesa, kao što su promena imena, logotipa ili boja određenog brenda. To je potpuno razumljivo, kao i činjenica da rebranding podrazumeva mnogo više od toga i ne tiče se samo forme, već i sadržaja koji na nju utiče.
Kao složen proces, rebrendiranje postaje još kompleksnije kod kompanija i finansijskih institucija sa već utvrđenim, prepoznatljivim identitetom >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << u javnosti i zavidnim stažom, kao što je to slučaj sa Hypo Alpe Adria bankom koja u Srbiji posluje već četrnaest godina.
Uočili smo u kojoj meri se u poslednjih nekoliko godina ubrzani tempo svakodnevnice odrazio na živote naših klijenata i svakoga od nas. Prateći potrebe klijenata, uočili smo da se najviše traže usluge koje ljude oslobađaju suvišnih informacija i ne oduzimaju dragoceno vreme, ostavljajući im prostor da se fokusiraju na ono što im je zaista važno.
Počeli smo da razmišljamo o tome kako da imidž i poslovanje banke prilagodimo savremenom načinu života, kako bismo klijentima pružili baš ono što im je potrebno u pravom trenutku. Ovaj pristup mi nazivamo praktično bankarstvo, a zapravo želimo da klijentima pružimo jednostavne, praktične, proizvode i usluge koji su njima najbitniji i da to učinimo na jasan i razumljiv način.
Izgradnja novog brenda na ovaj način iziskuje veliki trud i znanje, kako bi se složenost finansijskih usluga predstavila na jednostavan način i izgradio ugled brenda koji je optimističan, aktivan i praktičan, a istovremeno i realističan.
Svesni smo da će biti potrebno određeno vreme dok se u potpunosti ne osete rezultati rebrendiranja, ali smo i uvereni da će klijenti ceniti napore uložene u ovaj proces, što i jeste njegova suština.
