Izvor: Politika, 06.Jul.2010, 19:21 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Noćna mora u Tabi
Muke grupe turista iz Srbije koji su uplatili letovanje preko agencije „Konte” koja je pre tri godine isključena iz „Jute”
Početak odmora u egipatskom letovalištu Taba za grupu od oko 80 turistaiz Srbije koji su na put krenuli posredstvom beogradske agencije „Konte” pretvorio se u noćnu moru. Po dolasku u hotel službenici na recepciji su im saopštili da nemaju spisak sa njihovim imenima, kao i da troškovi boravka nisu pokriveni iako je to bio sastavni deo aranžmana, >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << tvrde „Politikini” sagovornici sa mesta događaja. Njima je, kažu, pošlo za rukom da uđu u sobe tek u kasnim večernjim satima kada su izbrojali po 450 evra... U turističkoj agenciji „Konte” navode da je do incidenta došlo zbog nesporazuma sa egipatskim partnerom.
– Nije tačno da su naši klijenti morali da plate 450 evra za ulazak u sobe. Tražili su im 200, pa 100, a na kraju je i 50 evra bilo dovoljno da se smeste, ali ni to nije smelo da se desi. Celu situaciju izazvao je neprofesionalan odnos našeg partnera iz Egipta koji je zahtevao da mu novac, nekih 10.000 dolara, pošaljemo avionom, u gotovini. Naravno, odbili smo i zatražili da nam pošalje profakturu kako bismo im uplatili novac preko računa, a oni su se poneli krajnje neprofesionalno i naše klijente doveli u veoma nepovoljnu situaciju. Ovo je zaista nečuveno i dešava nam se prvi put za 11 godina koliko smo u ovom poslu – ističe Želimir Šimpraga, direktor agenciji „Konte”.
On dodaje da je za incident saznao tek po dolasku ture u Tabu, te da je sa egipatskim partnerom do jutra pokušavao da izgladi situaciju. Prema njegovim rečima, oštećenim klijentima će biti vraćen novac koji su neplanirano morali da potroše, a agencija „Konte” će kako bi se iskupila za pretrpljeno maltretiranje organizovati besplatne izlete.
Radisav Stanković, direktor „Jute” nacionalne asocijacije turističkih agencija, na našu molbu da prokomentariše ovaj incident samo je kratko izjavio da je agencija „Konte” pre tri godine isključena iz „Jute”.
D. V. V.
-------------------------------------------------------
Inspekcija će oduzimati dozvole agencijama
Turistička inspekcija pokrenula je hitne istražne radnje protiv agencije „Konte” i ukoliko se utvrdi da ova agencija nije obezbedila smeštaj koji su putnici uredno platili, biće joj oduzeta dozvola za rad.
Inspekcija neće tolerisati neodgovorno ponašanje, maltretiranje i ponižavanje građana i svaki incident će biti najstrože kažnjen u skladu sa Zakonom o turizmu, kaže se u saopštenju u napominje da je Inspekcija juče sprovela hitnu vanrednu kontrolu agencije „Konte” zbog incidenta koji se prethodne noći dogodio na aerodromu Taba u Egiptu, gde je grupa srpskih turista ostala bez smeštaja.
objavljeno: 06/07/2010
