Izvor: B92, 06.Jul.2020, 14:40
Ne otkazujte putovanja: Povraćaj novca mora da se realizuje, evo uputstva
Beograd -- Udruženje potrošača Efektiva izdalo je uputstva za sve putnike iz Srbije u cilju zaštite njihovih prava u slučaju otkazanog putovanja.
Efektiva je poručila putnicima da ne otkazuju sami putovanja turističkim agencijama, već da sačekaju da to urade one.
Efektiva je ukazala da je za dalji postupak važno da li je putnik otkazao putovanje ili je to uradila agencija, jer prava potrošača u tim slučajevima nisu ista.
U slučaju da putnik otkazuje putovanje, tada se primenjuju odredbe člana 99. Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), prema kojima agencija ima pravo da zadrži manji deo uplaćenog novca, a kada agencija otkazuje putovanje primenjuje se član 106. ZZP i tada putnik ima pravo...
Efektiva: Turisti ne moraju da prihvate zamenska putovanja
Izvor: Beta, 07.Jul.2020, 13:38
Povodom zatvaranja granice Grčke za državljane Srbije, Udruženje potrošača "Efektiva" je danas objavilo da oni koji su putovanja uplatili posle 15. marta, ne moraju da prihvate zamenska putovanja, jer, po Uredbi o zamenskim putovanjima, imaju pravo na povraćaj novca.U saopštenju je istaknuto...
