Izvor: B92, 04.Feb.2016, 11:03 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Moderne banke menjaju stare navike
Na čelu razvoja e-poslovanja u Srbiji danas se nalazi bankarski sektor, a pioniri digitalizacije ponovo dolaze iz grada Bora
Prve asocijacije na najpoznatiji rudarski grad na istoku Srbije više neće biti samo teška industrija i još teži vazduh. Poslednjih godina, u Boru se i dalje obavlja rudarski posao – ali na modernizaciji i usavršavanju imidža ovog nekada trudbeničkog grada.
Danas, u Boru “struji” nova era digitalizacije, a borski pioniri u ovoj oblasti >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << su uspešni veb preduzetnici i popularni blogeri. Neki od viđenijih, koje verovatno već znate sa Tvitera su Miloš Petrović, Deda Bor (Vladimir Stanković), Rain Dog (Zoran Stanković) i Borrsky (Siniša Lađević).
Iako bi se moglo reći da je viđenije lokalno TV lice i urednik informativnog programa TV Bor, Bojan Obradović, novinar starog kova, u eri digitalizacije i sam je (ponovo) pionir. Ovoga puta, kao jedan od prvih građana Srbije koji je upotrebom digitalnog potpisa dobio keš kredit potpuno onlajn putem nove e-banking platforme Sosijete ženeral banke.
Ova banka lansirala je prvu onlajn ekspozituru u Srbiji i prva uvela upotrebu digitalnog potpisa u e-bankarstvo. Obradović je, kako sam priznaje, stare navike lako zamenio. Još lakše navikao se na jednostavne procedure. Jer ih jednostavno – gotovo da i nema.
“U toku jedne večeri, to je bila još i nedelja veče, ja sam završio celu proceduru i kredit mi je bio odobren. Pošto radim u medijima prilično sam imun na marketing, međutim ono što me je ovde privuklo je to što je zaista jednostavno.”, objašnjava Obradović.
Uvođenje digitalnog potpisa u e-banking može samo da zvuči komplikovano. Zapravo, znači da od sada možete da zaboravite šaltere, sve “FT1P” (fali ti jedan papir) neprijatnosti, ali i pečate.
Ceo proces podizanja kredita, produženja dozvoljenog minusa i otvaranja novog štednog računa obavlja se od kuće, iz kafića, odnosno bilo kog drugog mesta gde postoji internet.
Mada onlajn transakcije mogu da se obave bilo kad, i napredni korisnici e-bankinga su do sada morali ponekad da dođu do ekspoziture da lično razgovaraju sa finansijskim savetnikom, u vezi sa pojedinim bankarskim uslugama. Međutim, klijenti Sosijete ženeral banke sada mogu i konsultacije sa bankarom da obave onlajn, putem video poziva, i to van radnog vremena ekspozitura, pa čak i vikendom.
To potvrđuje tezu da “banka bez slova ‘e’ polako gubi smisao, u tekstu posvećenom e-bankarstvu već pomenutog blogera Miloša Petrovića, a tehnologija je već toliko odmakla da i sam e-banking poseduje nikad bolju infrastrukturu.
Zahvaljujući digitalnim inovacijama, ljudi više ne moraju da izlaze sa posla da bi se posavetovali sa osobljem banke, već to mogu komotno da obave od kuće, putem interneta, sve do kasnih večernjih sati. Pored toga, praktično da više nema bankarskih usluga koje prosečan građanin Srbije ne može da obavi kad god to poželi.
