Izvor: Capital.ba, 15.Jul.2016, 11:41 (ažurirano 02.Apr.2020.)
M:tel dobio sertifikat ISO 9001:2015
BANJALUKA, Kompaniji „M:tel“ dodijeljen je međunarodni sertifikat ISO 9001:2015 za sve poslovne procese pružanja telekomunikacionih i povezanih uslužnih djelatnosti. Sertifikat je izdala akreditovana kuća „TÜV Austria Holding AG“, a uručili su ga predstavnici konsultantske kuće „Intercert“ iz Novog Sada, saopšteno je iz „M:tela“. Zahtjevi standarda ISO 9001:2015 uzeli su u obzir rast uticaja globalizacije i izazove tržišta sa kojima se danas suočavaju kompanije. Noviteti >> Pročitaj celu vest na sajtu Capital.ba << u ovoj verziji standarda će omogućiti efikasnije upravljanje kvalitetom u uslužnim kompanijama poput „M:tela“, te pružiti okvir koji će omogućiti da se kompanije posvete preduzetništvu, razmišljanju zasnovanom na rizicima i identifikovanju rizika i šansi u poslovanju. „M:tel“ je prva kompanija u telekom industriji i među prvim u BiH koja je sertifikovana prema novoj verziji standarda ISO 9001:2015. Veoma važan zahtjev, koji standard stavlja pred kompanije, jeste upravljanje poslovnim procesima. On omogućava praćenje, analiziranje i unapređenje najvažnijih ključnih poslovnih procesa u kompaniji s ciljem ostvarivanja koristi za sve učesnike. „To praktično znači da će biti moguće kontinuirano skraćivati vrijeme isporuke usluge korisnicima, kao i vrijeme otklanjanja smetnji i kvarova“, navodi se u saopštenju. Dobijanjem sertifikata kompanija „M:tel“ obavezala se da kontinuirano pruža visok nivo kvaliteta usluga i da teži potpunom ispunjavanju zahtjeva i očekivanja svih zainteresovanih strana u svom svakodnevnom radu, a naročito očekivanja korisnika. Srna
