Izvor: S media, 12.Jan.2012, 16:30 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako da odgovorite na “bezobrazan” mail?
Iako smo dali sve od sebe, naši šefovi ponekad naprosto nisu zadovoljni i u tom slučaju kritike često upućuju elektronskim putem.
Najčešće greške u prijavi za posao
Profitiraj.hr donosi nekoliko saveta:
Ne odgovarajte odmah
Ukoliko poput mnogih imate potrebu istog trena žestoko da uzvratite paljbu, ne budite brzopleti jer mogli biste da zažalite! Poruku pre slanja spremite u nedovršene mailove kako biste nakon >> Pročitaj celu vest na sajtu S media << što se smirite mogli još jednom da razmotrite takav potez.
Ubrzajte se na poslu
Počnite ljubazno
Ako vam je neko poslao posebno “okrutan” mail, ne odgovarajte na isti način. Započnite sa nečim poput “Hvala na vašoj poruci” jer takve fraze mogu stvari da usmere na pravi tok.
Ponudite rešenje
Ponekad se, barem na kratko iz zapetljane situacije možete izvući profesionalnom porukom kao što je: “Hvala vam na poruci. Javiću vam se u najskorijem mogućem roku”. Ipak, kad je reč o “zločestom” mailu kolege ili mušterije bitno je biti ljubazan, ali se prvenstveno usredsrediti na samu srž problema.
Poslovno odevanje kao izazov
Budite pametniji
Ukoliko e-mail sadrži ozbiljne uvrede ili čak vulgarnosti, vratite istom merom, ali na nešto civilizovaniji način. Zbog jednostavne formulacije kao što je “Cenim vaše povratne informacije, ali smatram kako bi bile delotvornije da su prezentovane na konstruktivniji način” osećaćete se bolje nego da ste pokleknuli pred spominjanjem bliže i dalje rodbine.
foto:Guliver/Thinkstock
