Izvor: Blic, 18.Avg.2009, 06:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Frižidere i veš mašine kupuje samo ko mora
Građani Srbije poslednjih meseci sve češće se žale na kvalitet bele tehnike, kućnih aparata i računara koje zbog stečaja radnji u kojima su kupljeni nemaju gde da servisiraju ili da ih zamene, kaže za „Blic” Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Beograd.
Bogosavljević objašnjava da je taj problem više izražen u unutrašnjosti nego u Beogradu.
- Najveći broj pritužbi pristiže nam iz Obrenovca, Valjeva, >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << Šapca, Kraljeva i Zaječara. Ljudi koji nam se javljaju ne znaju šta da rade sa pokvarenim aparatima jer nemaju gde da ih servisiraju, održavaju ili zamene budući da su radnje u kojima su ih kupovali usled stečaja nestale preko noći. A to su najčešće male prodavnice. Tako svi oni sada plaćaju cenu olakog davanja poverenja trgovcima - kaže Bogosavljević.
Za razliku od malih prodavnica koje, kako kaže Bogosavljević, nestaju preko noći, velike radnje opstaju i to zahvaljujući brojnim sniženjima i mogućnostima odloženog plaćanja čekovima građana ili putem kredita. Kriza, međutim, ni njih nije zaobišla, pa neke beleže pad prometa i do 30 odsto u odnosu na lane.
Tijana Katalinić, iz lanca „Weg”, objašnjava da su jul i avgust inače meseci kada je potražnja manja nego inače zato što su to meseci godišnjih odmora. Međutim, generalno gledano u odnosu na prošlu godinu ovde od početka godine beleže pad prometa za 30 odsto.
- Mi se od početka godine borimo da zadržimo kupce i to na nekoliko načina. Od promocija i rasprodaja, preko beskamatne prodaje na čekove građana ili putem platnih kartica, do sindikalne prodaje zaposlenima sa obustavom ličnog dohotka. Sve zbog toga što je platežna moć građana znatno oslabljena. Najveći pad prodaje beležimo kod audio-video uređaja, dok bela tehnika još kako-tako ide. Valjda zato što kada neki od ovih uređaja crkne, ljudima nije najvažnije da ih zamene, dok bez frižidera ili zamrzivača ne možete. Uostalom ti proizvodi su pored klima-uređaja trenutno najprodavaniji - kaže Tijana Katalinić iz „Wega”.
Najtraženiji proizvodi
-frižideri
-veš-mašine
-zamrzivači
-klima-uređaji
-mali kućni aparati
U radnjama „Neptun elektroniks” u odnosu na prošlu godinu promet je manji za oko pet odsto, a takav rezultat postignut je zahvaljujući čestim akcijama i velikim sniženjima.
- Cene oko 90 odsto proizvoda spustili smo maltene na nivo nabavnih cena i time uspeli da povratimo promet koji je početkom godine bio u velikom padu. Tako nam je sada u odnosu na lane prodaja manja za oko pet odsto. Kod nas se trenutno najviše traže frižideri i veš-mašine, ali i mali kućni aparati i šporeti. Manja tražnja beleži se kod LCD televizora, ali ti proizvodi se i inače najviše prodaju zimi - kaže za „Blic” Ljubiša Đorđević, glavni trening menadžer na nivou celog lanca „Neptun elektroniks”.
Za razliku od ova dva lanca, u „Tehnomaniji” kažu da im je prodaja na nivou prošlogodišnje.
- Najprodavaniji proizvodi su nam veš-mašine, klima-uređaji, frižideri i ugradna tehnika, s tim što su svi načini plaćanja podjednako zastupljeni. Od čekova, preko plaćanja platnim karticama na rate, kredita do keša. Tačnije, oni koji mogu da koriste odloženo plaćanje, to i koriste, dok za one koji plaćaju kešom postoje određene povoljnosti u smislu popusta koje nudimo u dogovoru sa dobavljačima. Mali pad u prometu beležimo samo kod IT uređaja - kaže Boban Zenoski, direktor prodaje u „Tehnomaniji”.
Nedostatak konkurencije
Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Beograd, kaže da se osim na kvalitet bele tehnike građani često žale na mobilnu telefoniju i odnos provajdera prema njima, ali i na visoke cene uopšte.
- Mnogo je žalbi na nerazumno visoke cene u pojedinim prodajnim objektima, posebno u onim delovima Srbije gde je manja konkurencija, pa se potrošači javljaju da pitaju da li po tom pitanju može nešto da se uradi - kaže Bogosavljević.
