Izvor: B92, 13.Maj.2009, 20:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Efikasnija naplata potraživanja
Bankarska grupacija Rajfajzen internešnal je sa kompanijom Algotech unapredila postojeće rešenje za naplatu potraživanja.
"U 2008. smo povećali broj klijenata, kao i kreditni portfolio u sektorima za poslovanje sa stanovništvom i za poslovanje sa mikropreduzećima, pa je bilo neophodno da unapredimo rešenje za naplatu potraživanja, da bismo povećali prihode i smanjili operativni rizik", kažu u Rajfajzen banci.
Osnovna prednost novog rešenja je povećanje >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << produktivnosti i smanjenje troškova, jer veliki broj manuelnih operacija zamenjuje automatskim. Ukoliko klijent ne izmiri svoja dugovanja na vreme, sistem ga pronalazi u bazi i automatski ga poziva ili mu šalje upozorenje.
„S obzirom da operateri Kontakt centra nemaju potrebu da lično zovu dužnike, vreme potrebno da se obavi jedan poziv je tri puta kraće nego pre instalacije novog sistema, što značajno povećava efikasnost", rekao je Aleksandar Bakoč, direktor kompanije Algotech Srbija.
Softver omogućava banci da nadgleda svaki račun i prati stanje zajmova, kredita, kreditnih kartica, hipoteka i drugih dugovanja. Sistem automatski skladišti sve relevantne podatke o dužniku i, ukoliko je potrebno, sve informacije prikazuje na ekranu operatera tokom razgovora sa klijentom.
