Izvor: B92, 14.Mar.2008, 15:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Bubalo: Informišite se o pravima
Beograd, Novi Sad -- Ministar trgovine pozvao potrošače i njihove organizacije da se aktivnije uključe u edukaciju i informisanje o svojim pravima.
Povodom Svetskog dana potrošača, Predrag Bubalo je podsetio da informisanost i edukacija o pravima potrošača spadaju u osnovne principe obuhvaćene Direktivom UN za zaštitu potrošača, kojom je obezbeđen okvir za jačanje nacionalnih politika potrošačke zaštite.
Ministar je istakao da je pravo potrošaca jedna >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << opšta ekonomska pretpostavka za ostvarivanje svih ostalih prava, te da se u Evropskoj konvenciji o ljudskim pravima ovo pravo predstavlja kao osnovno, navedeno je u saopštenju tog ministarstva.
Bubalo je istakao da su u cilju daljeg unapređenja sistema zaštite potrošača u proceduru pušteni Nacrt zakona o izmenama i dopunama zakona o zaštiti potrošača i Predlog zakona o opštoj bezbednosti proizvoda, čiji je predlagač Ministarstvo trgovine i usluga, a kojima će se potrošačima, kao krajnjim korisnicima, obezbediti visok nivo zaštite zdravlja i bezbednosti.
Ministarstvo trgovine i usluga nastoji da što više razvija i unapređuje partnerske odnose sa organizacijama potrošača, rekao je on i istakao značaj postojanja jedinstvene asocijacije potrošača.
Ona bi, kazao je Bubalo, imala pun legitimitet da se pojavi kao nacionalni predstavnik u međunarodnim organizacijama.
Ministar je dodao da se izmenama Zakona o zaštiti potrošača, umesto Saveta ministra za zaštitu potrošača, uvodi Nacionalni savet za zaštitu potrošača, kao savetodavno telo predsednika vlade, koje će efikasnije i u kordinaciji sa drugim ministarstvima delovati na ostvarivanju zaštite potrošača.
Ministarstvo je, rekao je on, započelo realizaciju programa "CARDS 2006" iz oblasti zaštite potrošača, koji finansira Evropska agencija za rekonstrukciju u iznosu od dva miliona evra, čime će biti ojačan pravni okvir u oblasti zaštite potrošača, sprovoditi programi obuke i obezbediti IT oprema u cilju uspostavljanja integrisanog IT sistema za tržišnu inspekciju.
To će biti prvi korak ka uspostavljanju jedinstvenog sistema brzog upozorenja za opasne proizvode široke potrošnje (RAPEX) u Srbiji, rekao je Bubalo.
Poziv na bojkot kupovine
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine Goran Papović pozvao je danas potrošače u toj pokrajini na bojkot kupovine na 10 dana, od 17. do 27. marta, zbog poskupljenja prosečne mesečne potrošačke korpe sa 45 na 50 hiljada dinara.
On je najavio da će tražiti od organizacija potrošača u Srbiji kojih ima 306 da se priključe toj akciji.
Na Savetovanju povodom obeležavanja 15. marta, Međunarodnog dana potrošača, na temu "Zaštita potrošača i bezbednost proizvoda", održanom u novosadskom hotelu "Park", Papović je novinarima rekao da u Srbiji ima oko 13.000 potrošačkih standarda od kojih je svega 2,5 odsto usaglašeno sa evropskih 14.000.
To je poražavajući podatak i ovo je prva akcija i prvi korak ka tome da se stane na put proizvođačima koji ne vode računa o bezbednosti i kvalitetu proizvoda i da im se zabrani proizvodnja, rekao je.
U ovom trenutku problem su zastareli pravilnici, ali pošto smo suočeni sa uvozom raznih proizvoda nepoznatih proizvođača, takozvanih "no nejm" kao i nepoznatih uvoznika, automatski dovodimo u sumnju ispravnost svih namirnica koje ulaze u zemlju, napomenuo je Papović.
Pomoćnik ministra trgovine i usluga Dragan Penezić izrazio je uverenje da naša zemlja ne zaostaje za Evropom i svetom, a da pogotovo ne zaostaje za regionom po potrošačkim standardima.
"Pokušavamo da usvojimo sve one evropske i svetske standarde koji se koriste u ovoj oblasti. S obzirom da su NVO nosioci zaštite potrošača, edukovanja i informisanja građana, pokušavamo da na dobar i nov način edukujemo građane i da na isti način drugim učesnicima na tržištu, dakle proizvođačima i trgovcima, ukazujemo na to šta su njihove obaveze prema potrošačima", naglasio je Penezić.
"Ove godine smo izdvojili mnogo više sredstava u odnosu na prošlu, oko 25 miliona dinara, za pojačavanje kapaciteta i podršku organizacijama potrošača a kroz sredstva NIP-a još 38 miliona za projekte savetodavnih centara i jedinstvenog kol-centra", precizirao je Penezić.
Umesto potrošača zaštićeni - monopolisti
Postojeći Zakon o zaštiti potrošača u Srbiji je manjkav, nije usklađen sa evropskim standardima, i ne štiti potrošače nego moćne monopoliste na tržištu, pa bi ga trebalo promeniti, rekla je danas predsednik Upravnog odbora Asocijacije potrošača Srbije Edina Popov.
Ona je istakla da bi prioritet trebalo da budu izmene odredbi o pravima potrošača u oblasti proizvoda i usluga od opšteg interesa (struja, plin, telekomunikacijske usluge...), kao i onih koje se odnose na prava potrošača na samoorganizovanje, udruživanje i učešće u donošenju odluka bitnih za njih.
Popov je na konferenciji za novinare Asocijacije potrošača Srbije (APOS), povodom 15. marta, Svetskog dana zaštite potrošača, istakla da su potrošači u Srbiji višestruko oštećeni, nemaju izbora i adekvatnih informacija o kvalitetu roba i usluga, zbog čega je potrošač zbunjen i ne može više da utiče na formiranje cena.
"Dok je položaj privrednika na tržištu jasno određen, potrošač u Srbiji je 'jedan gunđajući potrošač' ", rekla je ona i dodala da "ne treba prevaljivati sve tranzicione teškoće preko leđa potrošača."
Popov je istakla da bi na proizvodima trebalo obavezno da budu deklaracija i tip modela, da kupac za odgovarajuću cenu treba da dobije isti takav kvalitet proizvoda, a da cenu i kvalitet proizvoda treba da reguliše konkurencija.
Ona je navela i da bi bilo dobro da u Srbiji postoji evidencija organizacija potrošača, ali i da je adekvatno informisanje potrošača i sigurnost proizvoda posao države, dok udruženja potrošača treba samo da vrše uporedne analize proizvoda i eventualne primedbe upućuju i zajednički rešavaju sa državnim organima.
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Petar Bogosavljević rekao je da je organizacija na čijem čelu se on nalazi jedna od 66 organizacija te vrste od kojih mnoge nisu uključene u tri krovne organizacije potrošača koje postoje u Srbiji.
On je objasnio da bi adekvatna primena predloga Zakona o zaštiti potrošača koji je napravio APOS doprinela poboljšanju njihovog položaja u Srbiji.
Predstavnik Centra za zaštitu potrošača "Forum" iz Niša Jovan Jovanović istakao je da organizacije potrošača treba da budu nezavisne, nepolitičke i neprofitne i da to u praksi nije uvek slučaj, što narušava nezavisnost potrošača.
