Izvor: B92, 17.Nov.2010, 02:45 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Bankama od provizija 15 mlrd. RSD
Beograd -- Ianko preciznih podataka za prvih devet meseci još nema, može se konstatovati da su banke kroz provizije za svoje usluge zaradile više od 15 milijardi dinara.
Banke ovde imaju širok asortiman usluga koje nude, ali sve to podrazumeva i značajan broj naknada, koje se klijentima naplaćuju.
Ti troškovi obično nisu, kako se to kaže, transparentni, praktično su nevidljivi za korisnika koji dođe na šalter. Mnogi ih zovu "skriveni troškovi". >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 <<
Obično u procentualnom iznosu te provizije za usluge predstavljaju samo trenutno mali trošak, međutim, naplaćuju se mesečno, znači stalno, što u dužem periodu uopšte nije zanemarljiva i beznačajna suma.
Pravni osnov banaka za ubiranje provizije za usluge uopšte nije sporan. Praktično, plaćanje tih usluga je neminovno i samo je pitanje u kojoj je banci nešto jeftinije, mada tu nema pravila pa su kod različitih usluga i provizije sasvim neujednačene. I najčešće je situacija takva da ako je jedna vrsta usluga besplatna ili se sasvim malo plaća, onda je neka druga, za vas neznatna stavka, kasnije u zbiru, mesečnom ili godišnjem, priličan trošak.
Na primer, gotovo sve banke nude besplatno otvaranje tekućeg računa, ali većina banaka i ne spominje, obično to piše sitnim slovima u ugovoru (tako da na to klijenti najčešće uopšte ne obrate pažnju), da se održavanje naplaćuje čak i do 300 dinara mesečno.
Posebno je važno pogledati gde su kolike provizije kada je neophodno takozvano virmansko plaćanje, odnosno, kada treba da se plati bilo koji račun u banci. Što veća suma, to je veća i provizija, odnosno, veća razlika od banke do banke.
Najbolje je da pre nego što se odlučite za bilo koju uslugu banke tražite detaljna objašnjenja u samoj banci, da pažljivo čitate ponuđeni ugovor i pogledate koliko za istu uslugu naplaćuju druge banke. To, naravno, traži dodatno vreme, koje najčešće nemamo, a kasnije vas sačeka stavka koja je iznenađenje.
Ukoliko ipak smatrate da su vaša prava i interesi u poslovanju s bankom narušeni, uvek se obratite službenom licu te banke ili uputite pismeni prigovor. Ako vam ipak banka kojoj ste poverili svoje poslove ne dostavi odgovor u razumnom roku ili ako ste nezadovoljni njenim objašnjenjem, uvek vam ostaje mogućnost da se obratite Narodnoj banci Srbije koja je u obavezi da vaša prava i interese štiti i to tako što će analizirati vaše predstavke i zatim sprovesti postupak posredovanja, odnosno medijacije.
