Izvor: B92, 19.Sep.2013, 16:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Više šaltera zbog reklamacija
Beograd -- Direktor EPS snabdevanja Dejan Vasić izjavio je da će u distribucijama u Srbiji biti povećan broj šaltera za reklamacije građana.
Kako je saopšteno, više šaltera planira se radi preventive kako se ne bi ponovila situacija iz prethodnog perioda.
On je na konferenciji za novinare kazao da se ne očekuju veće gužve u distribucijama zbog reklamacija, naglasivši da je takva situacija u prethodnom periodu bila zbog novog načina dostavljanja računa jer >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << je od 1. jula za snabdevanje strujom potrošača, a time i izdavanje i naplatu računa, zaduženo preduzeće EPS snabdevanje umesto Eelektrodistribucija, kao i zbog odobrenog reprograma duga.
Vasić je dodao da su se građani poslednji mesec dana najviše žalili na velike gužve u distribucijama i zbog toga što su lično morali da dolaze radi pretplate računa, a da sada dominira zahtev da im se omogući elektronski uvid u stanje računa i njegovo slanje preko mejla.
Prema njegovim rečima, svi avgustovski računi za struju avgust su već obrađeni i poslati građanima, a provizija za plaćanje računa ne plaća se samo u distribucijama.
Vasić je dodao i da je do sada postavljeno po distribucijama 90 post terminala za plaćanje platnim karticama, a uskoro će ih biti 120.
On je kazao i da se očekuje da će godišnji promet po osnovu izdatih računa za struju biti oko 1,5 milijardi evra, navodeći da je ukupna vrednost računa u junu bila 120 miliona evra.
Vasić je dodao i da je procenat naplate računa u prvom mesecu od kad EPS snabdevanje izdaje račune 62 odsto. Na današnjoj konferenciji rečeno je i da u Srbiji samo 22.000 kupaca plaća račune za struju trajnim nalogom, 45 odsto preko šaltera pošta, 35 odsto na šalterima distribucija, a ostalo u bankama.
Direktor Direkcije Elektroprivrede Srbije (EPS) za distribuciju električne energije Željko Marković kazao je da je za dva meseca sklopljeno ukupno 54.329 sporazuma o reprogramu dugovanja ukupne vrednosti 2,68 milijardi dinara, da je najviše tih ugovora sa jednokratnim otpisom od 40 odsto, kao i da su najviše odnosno 52.659 ugovora zaključila domaćinstva.
Pogledaj vesti o: EPS
Povećan broj šaltera u distribucijama EPS-a
Izvor: Blic, 19.Sep.2013
Dejan Vasić, direktor EPS Snabdevanja najavio je danas povećan broj šaltera u svim distirbucijama pred izdavanje avgustovskih računa za struju u slučaju da građani uoče neku nepravilnost u obračunu. ..- Dodatno smo angažovali i operatere u kol centrima, a na našem sajtu će veoma brzo biti...
