Izvor: Beta, 23.Jan.2014, 15:52 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Produžen rok za reklamacije na račune za struju
BEOGRAD, 23. januara 2014. (Beta) - EPS snabdevanje će zbog uočenih nedostaka sa decembarskim računima za struju produžiti rok za reklamacije do kraja januara, izjavio je u četvrtak vršilac dužnosti generalnog direktora tog preduzeća Željko Marković.
Marković je nakon sastanka ministarke energetike Zorane Mihajlović sa direktorima elektrodistribucije rekao da će svakom ko uputi reklamaciju biti izdat nov račun i produžen rok za popust.
"Nije bilo sistemskih >> Pročitaj celu vest na sajtu Beta << propusta sa računima, računi su ispravno uradjeni i obračunati. Propusti su napravljeni u očitavanju. Radi se o ljudskom faktoru i greškama u očitavanju. Nije bilo namere da se ukrade", kazao je Marković.
Kako je objasnio, problem je nastao zbog toga što je očitavanje bilo od 1. do 6. januara kad mnogi ljudi nisu bili kod kuće, a neki čitači su to zloupotrebili i upisali stanje iako nisu očitali brojilo.
Marković, koji je u sredu postavljen za v.d. direktora EPS Snabdevanja, nakon što je zbog propusta u radu smenjen Dejan Vasić, kazao je da se kao čitači uglavnom angažuju radnici preko omladinskih zadruga.
On je istakao da broj reklamacija na decembarske račune za struju nije bio značajno veći od proseka.
