Izvor: RTS, 05.Feb.2014, 16:56 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Izvinjenje zbog milionskih računa za struju
Vršilac dužnosti generalnog direktora Elektroprivrede Srbije Aleksandar Obradović rekao je u Nišu, gde je obišao domaćinstva koja su dobila previsoke račune, da EPS neće naplatiti nijedan kilovat koji nije isporučio.
Potrošačima u Nišu koji su greškom dobili milionske račune račune za struju izvinio se vršilac dužnosti generalnog direktora Elektroprivrede Srbije Aleksandar Obradović.
On je obišao >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << tri domaćinstva u Nišu i rekao da EPS neće naplatiti nijedan kilovat koji nije isporučio. Na decembarske račune u Srbiji bilo je više od 40.000 reklamacija, duplo više od uobičajenog broja. Oko 20.000 reklamacija bile su opravdane.
"Ja sam došao da vam se izvinim zbog neprijatnosti koje ste imali vezano za račun", rekao je Obradović.
Nebojšu Petkovića iz niškog naselja Brzi Brod, vlasnika možda najvećeg računa u Srbiji od 24 i po miliona dinara, iznenadila je ova poseta.
"Prihvatio sam izvinjenje", kaže Nebojša, "pa možda nije direktor kriv, neko jeste kriv za taj račun."
Greške su uvek moguće, kažu u EPS-u. Osim toga zbog novoformiranog preduzeća EPS snabdevanje trebalo je zameniti početno stanje na brojilima za šta je procedura veoma složena.
"Mi usložnjavamo te procese da ne bi došlo do manipulacije sa tim početnim stanjima tako da suštinski ovde je brojilo dobro očitano loše je uneto početno stanje od početka na samom formiranju EPS snabdevanja", kaže direktor Jugoistoka Igor Novaković.
Porodica Tošić jedna je od prvih koja je reagovala zbog računa od milion i 700 hiljada dinara i to na brojilu u podrumu.
"U međuvremenu nam je stigla ispravka računa, tako da je to sve lepo sređeno, a mi smo ostali kao milionski dobitnici računa. Za to brojilo redovno svakog meseca izmirujemo oko 418 dinara", kaže Tijana Tošić.
I dok su svi potrošači ljubazno prihvatili izvinjenje v.d. direktora EPS-a Aleksandar Obradović kaže da se kontrolori na terenu suočavaju sa različitim neprijatnostima.
"Imamo slučajeve da se puštaju psi na njih, imamo slučajeve da se puca na koleginice i kolege. Sad vi zamislite u tom celom procesu pod kakvim pritiskom rade naši kontrolori. Ja ujedno želim da im zahvalim, jer ne želim da sva ova medijska pažnja bude okrenuta protiv njih", kaže Aleksandar Obradović v. d. direktora EPS-a.
Elektroprivreda Srbije mesečno izda 3,5 miliona računa. Uobičajene greške svakog meseca su 0,4 odsto.
