Izvor: Blic, 26.Jan.2014, 09:32   (ažurirano 02.Apr.2020.)

EPS vraća pare samo onom ko se žali

Distribucije su produžile rok za reklamacije decembarskih računa do 2. februara. Klikni za uvećanje (+)

Elektrodistribucija Beograd će, kako je potvrđeno „Blicu“, naredne subote raditi do 20 časova, a u nedelju do 14 sati. Inače, njihovi šalteri za reklamacije otvoreni su i danas do 14 časova.

U EPS-u su uporni u odluci da neće kontrolisati sve decembarske račune.

Pročitajte još Niko ne veruje da su računi za struju tačni >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic <<

- S obzirom na to da nije došlo do sistemske greške u obračunu, nema ni osnova za proveru svih računa. Svi koji sumnjaju u ispravnost računa treba da podnesu reklamaciju i odgovor na žalbu dobiće u roku od tri dana - kažu za „Blic“ u Elektroprivredi Srbije.

Dosad je oko 30.000 građana odlučilo da podnese reklamaciju na račun koji su dobili. Ipak, značajno je više onih koji su dobili veći račun u januaru nego u decembru.

- Potrošač koji smatra da je na njegovom decembarskom obračunu za struju više kilovata od potrošenih, sam odlučuje da li će taj račun podmiriti pre ili posle reklamacije - kažu u EPS-u. Ipak, ako se obaveza ne izmiri u roku, a ekipe distribucije posle provere utvrde da su njegove sumnje bile neopravdane i da je račun bio tačan, neće imati popust za redovno plaćanje već će mu biti obračunata zatezna kamata za kašnjenje.

Kako tvrde u Elektroprivredi, kupcima električne energije kod kojih su kilovati loše izbrojeni, biće izdat novi račun sa dodatnim rokom za popust od pet odsto.

- Distribucije ne naplaćuju reklamacije i izlazak ekipe na teren radi ponovne provere - tvrde u EPS-u posle pitanja brojnih potrošača da li će morati da plaćaju i taj trošak.

Pre odlaska na šalter, potrošač prvo treba da proveri stanje na brojilu.

„Blic“ na šalteru za reklamacije

Miomir Marinković

Izdajem lokal, i dečku koji tu drži prodavnicu stigao je račun od 44.367 dinara, dok je prethodni bio 18.600. Došao sam da se žalim, kao vlasnik, a on je rešio da zatvori radnju.

Sara Danilović

Malo vremena provodim u stanu koji iznajmljujem. Račun za novembar bio je svega 1.800 dinara, dok za decembar 9.856 dinara. Moram da platim jer gazdarica mi nije u zemlji.

Marko Pupovac

Meni su struju popisali 15. januara, a račun mi je stigao pre neki dan. Računi su mi oko 10.000 dinara, a ovaj je 22.000. Račun sam platio pa se sada žalim.

Milica Ilić

- Meni niko nije ni očitao brojilo. Kako znam? Pa stalno sam kod kuće a u dvorištu imam psa, pored kojeg ne bi mogli da prođu. Poslali su mi račun od 23.000, a trošim duplo manje.

Najčitanije SADA:

Nastavak na Blic...