Izvor: B92, 29.Jan.2014, 18:33 (ažurirano 02.Apr.2020.)
EPS priznao: Ljudska greška
Beograd -- Navodi Centra za zaštitu potrošača Forum potvrdili su da su veći računi građana za struju posledica greške ljudskog faktora a ne sistemske greške, kažu u EPS-u.
Reagujući na navode niškog Centra za zaštitu potrošača "Forum", EPS je podsetio da je već ukazao da je došlo do propusta u očitavanju i u logičkoj kontroli.
"Upravo ljudi koji rade u logičkoj kontroli nisu adekvatno primenili >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << mogućnosti koje im pruža softver i na taj način je došlo do izdavanja računa sa nelogično visokim iznosima", navedeno je u saopštenju Elektroprivrede Srbije.
Da je logička kontrola bila pravilno korišćena, takvi računi bi bili vraćeni na ručnu proveru i kupci ih nikada ne bi dobili.
"Dakle, u oba slučaja reč je o ljudskoj, a ne sistemskoj grešci. Zbog toga je i predložena smena odgovornih u Elektrodistribuciji 'Jugoistok"'.
Na svaki izdat račun (bilo da je plaćen, ili nije) EPS plaća PDV, ali u slučaju reklamacije ili greške, račun se stornira i na osnovu tog dokaza Poreska uprava vrši povraćaj uplaćenog iznosa za PDV, tako da ni na taj način potrošači ne mogu biti oštećeni, navedeno je u saopštenju.
EPS o računima za struju: Ljudska, a ne sistemska greška
Izvor: Blic, 29.Jan.2014
Elektroprivreda Srbije (EPS) danas je saopštila da su navodi Centra za zaštitu potrošača "Forum" iz Niša upravo potvrdili da su veći računi građana za potrošenu struju za decembar 2013. godine, posledica greške ljudskog faktora, a ne sistemske greške. ..Reagujući na navode niškog Centra...
Omanuo sistem kontrole računa za struju
Izvor: JužneVesti.com, 30.Jan.2014, 14:57
Komisija za energetiku niškog Centra za zaštitu potrošača “Forum” tvrdi da ima dokaze, da kompjuterski sistem kontrole EPS-a nije sprečio obračunavanje milionskih računa za struju.
