Izvor: RTS, 06.Feb.2014, 13:14 (ažurirano 02.Apr.2020.)
EPS pojačava kontrolu
EPS će standardizovati i unapređivati sistem naplate, kako bi svaki potrošač imao najveću zaštitu svojih prava na teritoriji cele Srbije, dogovoreno na sastanku prvog čoveka EPS-a Aleksandra Obradovića sa ombudsmanom Sašom Jankovićem.
Elektroprivreda Srbije će ojačati sistem unutrašnje kontrole rada kako bi mogla sama, ne čekajući prigovore, da identifikuje sve eventualne ggreške u snabdevanju i naplati >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << struje, dogovoreno je na sastanku v.d. direktora EPS Aleksandra Obradovića i zaštitnika građana Saše Jankovića.
Kako je saopšteno, Obradović i Janković su se dogovorili da EPS sa pojačanom pažnjom i brzinom proverava sve prigovore građana i sankocioniše eventualni nesavestan rad svojih službenika.
EPS će, kako je navedeno, standardizovati i unapređivati sistem naplate, kako bi svaki potrošač imao najveću zaštitu svojih prava na teritoriji cele Srbije.
Direktor EPS i zaštitnik građana su se dogovorili da u slučaju potrebe lično provere odnos prema građanima na mestima gde su pritužbe na iznos računa za struju učestale.
Sistem naplate zasniva se na terenskom očitavanju, za šta EPS koristi 7.000 spoljnih saradnika, te je mali procenat greške izazvane ljudskim faktorom neminovan, navodi se u saopštenju zaštitnika građana.
