Izvor: B92, 11.Dec.2013, 11:42   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Samsung zamolio korisnika za "diskreciju"

Kompanija Samsung je navodno pokušala da "stiša" jednog nezadovoljnog korisnika čiji se telefon Galaxy S4 zapalio sam od sebe i video snimak oštećenog telefona postavio na internet.

Prošle sedmice korisnik YouTube kanala pod imenom Ghostlyrich je postavio na mrežu video pružajući tako dokaze da mu se telefon zapalio dok je pokušavao da napuni bateriju.

Iako baterija nije eksplodirala, vatra >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << je uništila telefon koji je sada beskoristan, a pošto je telefon u garanciji, korisnik je kontaktirao Samsung sa zahtevom da mu se telefon zameni novim.

Međutim, umesto da postupi po uslovima garanacije i zameni mu telefon, Samsung je prvo tražio da korisnik prvo ukloni kompromitujući video sa YouTubea.

"Kao uslov za zamenu telefona sličnim modelom, korisnik ****** se slaže da će sa YouTubea skloniti video i da će se uzdržati od bilo kakvih budućih komentara koji se tiču razloga zbog kojih će biti aktiviran garancija" pisalo je u pismu koje je Samsung poslao korisniku.

U pismu je takođe traženo da se korisnik izjasni da zbog nezgode koja se desila sa telefonom neće protiv Samsunga pokretati bilo kakav sudski postupak i da neće otkrivati detalje sklopljenog sporazuma o zameni telefona u garanciji.

Mađutim korisnik Ghostlyrich je odbio ovu nagodbu i postavio još jedan video snimak u kome je javnosti stavio na uvid Samsungov zahtev da "priču ne širi dalje". Od tada ovaj snimak je imao preko 730.000 pregleda.

Još uvek nije jasno da li se ova neobična situacija razrešla i na koji način, a Samsung do sada povodom ovog slučaja nije izdao nikakvo zvanično saopštenje.

Nastavak na B92...

Capital.ba: Samsung zamolio korisnika za „diskreciju“