Izvor: Radio 021, 30.Avg.2019, 18:32 (ažurirano 02.Apr.2020.)
U Vojvodini najmanje zadovoljni zdravstvom, najduže se čeka na zakazivanje kod ginekologa
"Analiza zadovoljstva korisnika zdravstvenom zaštitom u državnim zdravstvenim ustanovama Republike Srbije 2018. godine" Instituta za javno zdravlje "Batut" pokazala je da su pacijenti u Vojvodini najmanje zadovoljni uslugama zdravstvene zaštite, iako je, na teritoriji pokrajine došlo do neznatnog porasta ocene zadovoljstva.
U 2018. godini najniža prosečna ocena zadovoljstva zabeležena je u Severnobačkom okrugu. Korinici zdravstvenih ustanova u ovoj oblasti takođe >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio 021 << su najnezadovoljniji zdravstenom zaštitom dece. U Južnobačkom okrugu beleži se blagi rast zadovoljstva (3,80) ovom granom medicinske nege u odnosu na prošlu godinu kada je srednja ocena iznosila 3,76.
Najviše nezadovoljstva radom ginekološke službe ponovo su iskazali građani Severnobačkog okruga. Inače, upravo se u ordinacijama ginekologa najduže i čeka na zakazivanje i to ne samo u Severnobačkom okrugu, već i u celoj Srbiji.
Visoku srednju ocenu (4,07) dobili su stomatolozi u Vojvodini sa 85 odsto zadovoljnih korisnika koji su primetili da se na pregled i intervenciju ne čeka dugo, kao i da su lekari spremni da edukuju pacijente u smislu higijene i prevencije. Ipak, kada je reč o stomatološkoj zaštiti dece, najniža ocena zabeležena je u Zapadnobačkom okrugu (3,84).
U odnosu na prethodnu godinu, došlo je do pada zadovoljstva po većini posmatranih aspekata vezano za ambulante interne medicine. Pacijentima je najviše smetalo čekanje u čekaonici, ali i nedovoljno vremena koje im je lekar posvećivao tokom pregleda. Ove godine, ipak, pozitivnijeg su mišljenja kada je u pitanju ljubaznost osoblja. Opšte zadovoljstvo korisnika internističke medicine svoju najvišu ocenu dobilo je 2015. godine i od tada je u padu.
Samo četiri zdravstvene ustanove u Srbiji, od kojih je jedna u Vojvodini, beleže najvišu moguću srednju ocenu zadovoljstva korisnika (5.00). Domovi zdravlja Ada, Aleksandrovac, Tutin i Specijalna bolnica za interne bolesti Vrnjačka Banja.
Pacijenti smešteni u bolnicama uglavnom su zadovoljni ishranom i čistoćom soba, pokazuje analiza "Batuta", ali su najnezadovoljniji udobnošću kreveta i higijenom toaleta.
Kao i kod analize za 2017. godinu većina pacijenata i dalje nije upoznata sa svojim pravima i obavezama. Svaki petnaesti pacijent lečen u bolnici ocenio je da nije upoznat sa pravom na davanje saglasnosti na predloženu proceduru, a svaki jedanaesti da nije upoznat sa svojim dužnostima. Skoro petina pacijenata koji su učestvovali u istraživanju "Batuta" nije upoznata sa načinom podnošenja prigovora i žalbi. Situacija je još gora na odeljenjima za ginekologiju i akušerstvo, gde skoro jedna trećina pacijentkinja nije upoznata od strane osoblja na koji način u slučaju nezadovoljstva uslugom ili tretmanom može podneti prigovor ili žalbu.
Građani Nove Crnje najzadovoljniji zdravstvom
Najviše ocenjena zdravstvena ustanova primarne zaštite u Vojvodini je Dom zdravlja Nova Crnja (4,39). Zavod za zdravstvenu zaštitu studenata Novi Sad poneo je solidnu četvorku, dok je Dom zdravlja u Novom Sadu sa ocenom 3,77 među lošije ocenjenima. Sa prosečnom ocenom 3,30 Dom zdravlja Senta nalazi se na samom dnu liste.
Zdravstvenom zaštitom dece u Vojvodini su najzadovoljniji građani Rume (4,42) i Nove Crnje (4,41). U Domu zdravlja Novi Sad roditelji, sudeći po ovoj analizi i oceni (3,73), ne smatraju da njihova deca dobijaju adekvatan tretman. Dom zdravlja u Čoki najlošija je vojvođanska zdravstvena ustanova po ovom pitanju sa ocenom od 3,11.
Što se tiče zdravstvene zaštite žena, Nova Crnja ponovo prednjači sa ocenom 4,93, dok je Dom zdravlja u Novom Sadu poneo ocenu 4,05. Korisnice Zavoda za zdravstvenu zaštitu studenata nešto su manje zadovoljne od pacijentkinja Doma zdravlja, što su iskazale ocenom 3,97.
Institut za plućne bolesti u Sremskoj Kamenici našao se pri vrhu rangiranih ustanova interne medicine sa ocenom 4,48. S druge strane, sa ocenom 3,67 Institut za onkologiju u Kamenici smešten je među deset najlošijih ustanova, po proceni korisnika. Institut za plućne bolesti Vojvodine i Klinika za oralnu hirurgiju Kliničkog centra Vojvodine su među deset najblje ocenjenih stacionarnih zdravstvenih ustanova.
Najgorom ustanovom za bolničko lečenje "proglašena" je Klinika za endokrinologiju, dijabetes i bolesti metabolizma Kliničkog centra Vojvodine.
Kompletnu analizu "Batuta" možete pročitati OVDE.
Autor: Dragana Prica Kovačević - dragana@021.rs
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
