Izvor: B92, 02.Jun.2012, 13:35 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Poslovni tech bonton
Tehnologija je u većini slučajeva pojednostavila poslovnu komunikaciju, ali je sve češća upotreba konferencijskih poziva, video poziva i IM-a kreirala i novu listu neprimerenog ponašanja.
Evo kratkog IT bontona:
Instant poruke:
1.Kucajte pre nego što uđete. Većina ljudi zna da nije umesno da nekome uletite u kancelariju bez najave. Isto važi i za IM. Pre nego što stupite u konverzaciju, pošaljite uljudni „kuc-kuc”, >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << tj. pitajte osobu da li je slobodna za ćaskanje. Ako ste vi ta osoba kojoj „kucaju na vrata”, naučite da kažete „ne” ako ste u gužvi i ponudite drugi termin za razgovor.
2. Budite kratki. IM i služi za kratka pitanja i dogovore. Ako je poruka složena i ima više od par rečenica, okrenite telefon ili prošetajte do osobe pa joj to uživo saopštite.
3. Okačite „ne uznemiravaj” znak. Ako ne možete da pričate, jednostavno promenite status u „nevidljiv”, ili „nisam tu”.
Video razgovori:
1. Video konferencijski razgovori se sve više koriste u poslednje vreme kako bi se uštedeli troškovi putovanja. Najbolje je da uvek pretpostavite da su mikrofon i kamere uključeni. Drugim rečima, nemojte raditi ili govoriti bilo šta što ne biste radili pred kamerom.
2. Sedite mirno. Prekomerna gestikulacija može druge da dekoncentriše, pa izbegavajte ljuljanje, vrpoljenje i mahanje rukama.
3. Takođe izbegavajte svetlu, drečavu i preterano šarenu odeću. Igrajte na sigurno, sa neutralnim tonovima i diskretnim dezenima.
Spikerfon:
1. Ne stavljate nekoga na spikerfon pre nego što o tome obavestite sve strane uključene u razgovor. Najjednostavnije rešenje je da koristite opciju koja će od svakog učensika tražiti da se „prijavi” kad se uključi.
2. Utišajte svoj telefon ako radite još nešto dok ste na vezi. Ništa nije gore nego kad se osoba na drugom kraju žice oseća zapostavljeno.
3. Uzdržite se od razgovora „sa strane” jer je teško razlučiti dijalog ako se istovremeno odigrava više razgovora u sali za konferencije.
4. Nemojte da „glasno” žvaćete, pravite balone od žavakeć gume, lupate fiokama ili pravite bilo kakvu buku druge vrste.
5. Ne vičite u spikerfon. Današnji telefoni su naročito osetljivi i sagovorniku možete da zvučite glasnije nego što ste nameravali. A ako odlučite da pomerate telefon po sobi, oni na drugom kraju žice će i to čuti.
Smartfon:
1. Ne koristite spikerfon.Ovo je sve prisutniji trend među korisnicima mobilnih telefona, a zapravo jemučenje za svakoga ko sluša sa strane.
2. Pazite šta pričate na javnim mestima. Nikad ne znate ko može da čuje poverljive poslovne inofrmacije. A većina oko vas sigurno ne želi uopšte da sluša vaše razgovore.
Poslovni tech bonton
Izvor: medio.rs, 02.Jun.2012
Tehnologija je u većini slučajeva pojednostavila poslovnu komunikaciju, ali je sve češća upotreba konferencijskih poziva, video poziva i IM-a kreirala i novu listu neprimerenog ponašanja.
