Izvor: B92, 21.Mar.2009, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
HP produžava garanciju
HP svojim korisnicima prenosivih, stonih i džepnih računara i monitora, kako poslovnim, tako i fizičkim licima, pruža paket podrške, HP Care Pack.
Izvor: PC Press
HP Care Pack je usluga koja obezbeđuje produženje trajanja osnovne garancije, i pruža različite opcije servisnih usluga. Prilikom kupovine nekog od HP-ovih računara ili monitora, svaki korisnik dobije garanciju u trajanju od jedne do tri godine, u zavisnosti od modela.
>> Pročitaj celu vest na sajtu B92 <<
Tokom trajanja garancije, u bilo kom momentu, korisnik može da produži garanciju na maksimalno 6 godina, kupovinom HP Care Packa za svoj uređaj. Ova garancija počinje da važi od onog dana kada prestane da važi osnovna garancija. Veoma je važno da kada korisnik kupi HP Care Pack, u bilo kom prodajnom objektu u kom se prodaju HP-ovi računari, svoj Care Pack i registruje. Produžena garancija će važiti samo ako je registrovana na zvaničnom HP internet sajtu www.itrc.hp.com.
Korisnicima u Srbiji je na raspolaganju nekoliko opcija HP Care Packa:
-Return to HP, odnosno Return to Depot, je najčešća varijanta na našem tržištu, koja podrazumeva da korisnik sam odnese svoj uređaj u servis na popravku.
-Pick-Up & Return, takođe uobičajena varijanta, koja podrazumeva da po prijavi kvara, kurir dođe kod korisnika i odnese uređaj u servis. Nakon što serviseri poprave uređaj, kurir ga vraća korisniku.
-Next Business Day (NBD) Onsite je opcija koja podrazumeva da serviser dođe kod korisnika i proveri da li može na licu mesta da otkloni kvar; ako ne može, on odnosi uređaj u servis i tamo ga popravi, a zatim vraća korisniku.
-Travel NBD Onsite, odnosno Global Next Day Onsite, omogućava korisnicima servisiranje uređaja i van zemlje u kojoj je kupljen.
-Data Media Retention (DMR) omogućava korisniku da zadrži hard disk i ako je pokvaren, i da dobije novi. Ovo je posebno značajno za korisnike koji rade u nekoj Vladinoj instituciji ili sličnim ustanovama, gde je poverljivost podataka izuzetno važna.
-Post Warranty Service omogućava produženje trenutno važeće garancije sa Care Packom za još godinu dana.
Podrška koju HP-ovi stručnjaci pružaju svojim korisnicima omogućava povećanje vremena rada, produktivnost i povratak investiranog novca kroz servisnu podršku, kao i prednost u servisiranju.
Cene najzastupljenijih opcija HP Care Packa kod nas kreću se, u zavisnosti od vrste modela i vrste usluge, od 30 do 100 evra.
