Izvor: B92, 18.Jul.2012, 00:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Društveni mediji za bržu komunikaciju
Više od polovine kompanija u Srbiji koristi društvene medije za bržu i jednostavniju komunikaciju sa kupcima, dok 48 odsto smatra da će im to povećati vidljivosti i bolje pozicionirati firmu, proizvod ili usluge, pokazalo je najnovije istraživanje Agencije za odnose s javnošću Abrakadabra integrisane komunikacije i Agencije za istraživanje tržišta MASMI.
Trećina kompanija koristi ovaj vid komunikacije za pronalaženje novih poslovnih partnera, klijenata i kupaca, povećanje >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << prodaje, ali i zbog povoljnih mogućnosti oglašavanja, rezultati su prvog nacionalnog istraživanja o poslovnom korišćenju društvenih mreža u Srbiji, sprovedenom u junu.
Facebook neprikosnoveno prednjači po broju poslovnih korisnika (86,1 odsto), a zatim slede YouTube(56 odsto), Twitter (43,1 odsto), LinkedIn (37,5 odsto), Google plus (19,4 odsto) i Flickr (12,5 odsto).
Generalna menadžerka agencije Abrakadabra Manuela Šola je istakla da predstavnici poslovnog sektora u Srbiji prepoznaju nove komunikacijske trendove i prilagođavaju se novim mogućnostima koje oni donose.
''Rezultati istraživanja su za nas u Abrakadabri bili očekivani, jer klijenti sa kojima sarađujemo uviđaju prednosti društvenih mreža i već ostvaruju poslovne uspehe zahvaljujući prisustvu na njima, prvenstveno na Facebookui Twitteru", dodala je Šola.
Prema njenim rečima, firme koje društvene mreže koriste svakodnevno ili jednom nedeljno smatraju da to značajno utiče na povećanje prodaje, zbog čega su usmerene na promotivne aktivnosti u virtuelnoj zajednici.
Istraživanje je takođe pokazalo da gotovo polovina ispitanika prati aktivnosti konkurencije na društvenim mrežama, dok je učestalost praćenja drugih privrednih subjekata nešto manja.
Budžeti za oglašavanje na društvenim mrežama kod 70 odsto anketiranih se kreću do pet odsto ukupnog budžeta za oglašavanje, dok veća novčana sredstva - od šest do 10 odsto izdvaja oko 5,6 ispitanika.
Petina ukupnog broja anketiranih ne namerava da koristi društvene mreže u poslovne svrhe, jer smatraju da mreže nisu povezane sa njihovom delatnošću.
Osim toga, desetina ispitanika smatra da su mreže neozbiljne za poslovnu oblast kojom se bave, dok dvostruko veći broj zastupa stav da postoje efikasniji vidovi oglašavanja i da zbog toga neće koristiti taj vid komunikacije.
Osam procenata trenutno ne koristi društvene mreže u poslovanju, a nameravaju to u budućnosti, dok će održavanje profila uglavnom biti povereno osobi iz firme, ili agenciji u slučaju 12 odsto ispitanih.
Sudeći prema odgovorima ispitanika u istraživanju, 60 odsto kompanija u Srbiji je uglavnom zadovoljno svojim prisustvom na Facebooku, ali samo 6,2 odsto smatra da su u tome veoma uspešne.
Manje kompanije, koje imaju između 50 i 100 zaposlenih, najčešće ažuriraju svoje profile na društvenim mrežama i najviše pažnje poklanjaju edukaciji, pravilima oglašavanja i redovno prate profile konkurencije.
U kompanijama svih veličina bi radije bavljenje društvenim mrežama prepustili nekome unutar organizacije, dok bi spoljnjeg saradnika najpre angažovale firme koje imaju između 101 i 200 zaposlenih.
