Izvor: B92, 12.Avg.2009, 16:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako zarađuje Twitter?
Najbrže rastući internetski servis na svijetu, kojem se broj korisnika povećava šesterostruko brže od drugog na toj top-ljestvici, Facebooka, još uvijek nije počeo zarađivati. Je li doista moguće da je tvorcima Twittera poslovni model takav da poslovnog modela nema?
Dragan Petric
Izvor: Forbes
Dok je vozilo hitne pomoći još jurilo s Bel Aira prema UCLA Medical Centeru u Los Angelesu, šokantna vijest eksplodirala je na >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << internetu: Michael Jackson je mrtav. U trenucima kada je smrt Kralja popa proglašena i službeno, prvotna informacija toliko je puta "retvitana” na najpopularnijem mikroblogerskom servisu na svijetu da je već ušla na listu najčešće spominjanih tema, nazvanu "Trending topics” ta se lista predočava svakom od pedesetak milijuna aktivnih korisnika Twittera.
Nije to bilo prvi put da je neka medijska bomba najprije odjeknula na ovom internetskom servisu, a tek nekoliko minuta nakon toga na najuglednijim televizijskim news-kanalima poput CNN-a i Sky Newsa. Istovjetna situacija dogodila se i s potresom u L’Aquili, s prosvjedima nakon predsjedničkih izbora u Iranu, s ostavkom Sarah Palin... Kada bi početni val pažnje usmjerene na to što se doista dogodilo splasnuo, prva sljedeća vijest u mnogim medijima bila bi upravo ta kako se o L’Aquili, Iranu ili Jacksonu i Palin moglo saznati brže na Twitteru nego praćenjem bilo kojeg tradicionalnog medija ili internetskog portala.
To je dokaz da je Twitter otvorio novu komunikacijsku eru, proklamirali su čak i na "poraženom” CNN-u, otvarajući i sami kanal za mikrobloganje na tom servisu putem kojeg će brže dolaziti do svoje publike, ali i do ekskluzivnih informacija. Zahvaljujući tako stečenom statusu, mnogim ulagačima se u zjenicama iscrtavaju simboli dolara kada se spomene Twitter očigledno je da su potencijali za zaradu pokretača "nove komunikacijske ere” golemi.
Otkad je pokrenut 2006. godine, međutim, Twitter još praktički nije zaradio ni centa. Osnivači, Biz Stone i Evan Williams još uvijek nisu otkrili na koji način planiraju ostvarivati zaradu, često izjavljujući kako se barem za sada oslanjaju samo na novac investitora. Imaju ga, kažu, trenutačno sasvim dovoljno na bankovnom kontu da bi se zamarali stvaranjem unosnog poslovnog plana, pa svu svoju energiju usmjeravaju ka kreiranju što boljeg servisa i što učinkovitije usluge za svoje korisnike.
Reklo bi se da je malo tko naivan da povjeruje kako ovaj poduzetni dvojac, iza kojeg stoje izuzetno uspješni projekti kakvi su Blogger.com i Odeo, nema razrađenu ideju o tome kako će zarađivati na Twitteru, servisu danas jednako razvikanom kao što je donedavno bio Facebook, no čini se da bi tome doista moglo biti tako.
Ako o ovome i ne govore istinu, sigurno su iskreni kada kažu da se u održavanje servisa ulažu golemi napori Twitter, zbog mjesečnog rasta broja korisnika od nevjerojatnih 1382%, "puca po šavovima”. Korisnici to često mogu i osjetiti. Web-stranica ovog servisa katkada je nedostupna, katkada nepodnošljivo spora, a katkada se gube poslani tvitovi ili izravne poruke. Dijelom zbog toga, udio onih koji prestanu koristiti Twitter unutar mjesec dana nakon što ga prvi put isprobaju zaista je velik, otprilike 60 posto.
Ta porazna brojka istim onima koji u Twitteru vide priliku za oplemenjivanje novca dosta je učinkovita kočnica i faktor koji ih tjera da o potencijalu stvaranja nove komunikacijske ere mikrobloganjem ipak dvaput razmisle - CNN možda nije toliko brz, ali je dostupan uvijek.Možda je baš zbog toga pokoju bitku u brzinskom širenju "breaking newsa” Twitter i izgubio, samo što se za to nije pročulo jer se (još uvijek) podrazumijeva da o događajima od svjetske važnosti prvi izvijeste klasični mediji.
Bez obzira na to što Twitterova vrhuška zaista više ili manje učinkovito nadograđuje platformu za ovaj servis tako da ona odlijeva strmom rastu, novca iz pričuve će zasigurno ponestati i doći će trenutak kada će se, čak i s korisničke strane, nešto morati promijeniti kako bi se fenomen mikrobloganja mogao nastaviti. Svi besplatni internetski servisi, od Google do Facebooka, svoj su poslovni model pronašli i on je danas posve jasan, pa će se to morati dogoditi i s Twitterom.
Svi internetski servisi, od Googlea do Facebooka, pronašli su poslovni model. To će se morati dogoditi i Twitteru.
Pred godinu-dvije još se uvijek vjerovalo kako će se Twitter "pokriti” dijeljenjem zarade s mobilnim telekomunikacijskim operaterima od SMS-ova, budući da se tvitati u nekim zemljama može i slanjem poruke na određen broj s posebnim tarifiranjem. Takva zarada ipak se pokazala odveć malenom, posebice stoga što mnogi koji tvitaju putem mobitela radije to čine koristeći posebne aplikacije spravljene u tu svrhu, a koje "troše” podatkovni promet, a ne SMS-ove, pa je teorija o tom modelu privređivanja prva pala u vodu.
Jedna od starijih priča o načinu zarade Twittera, a koja živi i danas, jest ona po kojoj će Twitter u jednom trenutku postati novi medij za oglašavanje. U trenutku komercijalizacije ovog servisa, korisnicima će se među tvitove početi plasirati i propagandne poruke, bez obzira poželi li netko "pratiti” određenog oglašivača ili ne. Malo tko ipak vjeruje da će do toga doći, jer bi stvar izazvala revolt korisnika i još veći postotak onih koji bi odustali od korištenja servisa... I sami oglašivači se boje da bi takvom rabotom prije mogli steći negativnu reputaciju spamera, nego neki opipljivi tržišni efekt.
Daleko se izvjesnijom čini teorija o tome kako će Twitter oglasni prostor prodavati među rezultatima pretraživanja. Trenutačno je, naime, pretraživački alat Twittera - namijenjen pronalaženju profila drugih korisnika, ali i tvitova o određenoj temi - krajnje elementaran i neučinkovit, pa korisnici doslovce vape za odgovarajućom nadogradnjom. Cijena koju bi korisnici platili za novu, neusporedivo efikasniju tragalicu bila bi upravo prihvaćanje oglasa među rezultatima pretrage, što je poslovni model kojeg je u praksi itekako dobro inaugurirao Google.
10 korisnika Twittera s najviše pratitelja:
Ashton Kutcher (@aplusk), glumac - 2,75 milijuna Ellen DeGeneres (@TheEllenShow), zabavljačica - 2,45 milijuna Britney Spears (@britneyspears), pjevačica - 2,38 milijuna CNN Breaking News (@cnnbrk), TV postaja - 2,26 milijuna Oprah Winfrey (@oprah), voditeljica talk-showa - 1,85 milijuna Barack Obama (@BarackObama), predsjednik SAD-a - 1,74 milijuna John Mayer (@johncmayer), glazbenik - 1,70 milijuna Ryan Seacrest (@RyanSeacrest), TV voditelj - 1,69 milijuna Shaquille O’Neal (@THE_REAL_SHAQ), košarkaš - 1,64 milijuna Kim Kardashian (@kimkardashian), model - 1,55 milijuna
U prilog ovome ide i činjenica kako je Twitter nedavno kupio tvrtku Sum- mize koja je proizvela alat specijaliziran za pretraživanje tvitova, na što je utrošeno 15 milijuna dolara u kešu i dionicama. Usto, nedavno su u IT krugovima kružile glasine o tome kako je Google bacio oko na Twitter, što bi značilo da i ovaj gigant kontekstnog oglašavanja na internetu u ovom servisu vidi potencijal za širenje svojih pipaka.
Ne dogodi li se to, jedan od preostalih scenarija mogao bi biti onaj po kojem će se na Twitteru uvesti naplata za korištenje servisa u komercijalne svrhe. Danas Twitter koriste svi potpuno besplatno, a u trenutku kada netko stekne desetak tisuća pratitelja marketinški potencijal tog servisa postaje mu vrijedan otprilike, procjen- juje se, kao i stranica oglasnog prostora u tiskovini dvostruke naklade. Pravo je stoga čudo što Twitter danas omogućuje posve besplatan plasman propagandnih poruka i onim tvrtkama koje su uspjele prikupiti i stotine tisuća, pa čak i preko milijun ili dva pratitelja.
Uvede li se plaćanje usluge za takve tvrtke, nije nemoguće da će one na to pristati s obzirom na količinu već sada prikupljenih korisnika koji su očito zain- teresirani za oni što im se ima reći. Moguće je da u Twitteru čekaju da brojka pratitelja eventualnih komercijalnih korisnika još više naraste, kako bi teže odoljeli ponudi.
Najbizarnija priča koja kruži među znalcima poslovnih kretanja na internetu, a po mnogima istodobno i najuvjerljivija, jest ona kako je poslovni model Twittera taj da poslovnog modela naprosto - nema. Prema toj priči vjeruje se kako će Twitter i dalje živjeti od dodatnih investicija, budući da svakih par mjeseci netko u taj servis uloži nemalu količinu milijuna, a u trenutku kada takve financijske injekcije splasnu - tvrtka će konačno biti prodana. A tada, brigu o tome kako s Twitterom zaraditi vodit će netko drugi.
Pogledaj vesti o: Twiter
